Berner a ajouté un guide produits numérique à son webshop. En posant des questions axées sur les applications, cet outil intelligent conduit rapidement les professionnels des secteurs mobilité et construction au produit souhaité. Il y a déjà des guides produits disponibles pour, par exemple, trouver les bons disques diamants, disques à tronçonner et les lames de scie sabre, les ancrages chimiques, les ampoules halogènes 12 et 24V et les lampes de travail pour les véhicules utilitaires. Le nombre de guides de produits s'élargit continuellement.

L'assortiment Berner comprend plus de 25.000 articles ; dans le domaine des ampoules halogènes, le portefeuille compte 50 produits différents. Un peu d'aide pour trouver le bon produit pour l'application souhaitée est donc toujours la bienvenue ! Lorsqu'un client introduit un terme de produit dans la barre de recherche, le guide produits s'ouvre automatiquement et pose des questions axées sur l'application, comme par exemple, la tension nécessaire, le type d'ampoule halogène et les prestations désirées. En quelques "clics" de souris, le visiteur est dirigé vers le produit adéquat pour son application. 

"Nos nouveaux guides produits répondent pleinement aux besoins de nos clients. De nos jours, personne ne veut passer du temps inutile à effectuer des recherches en ligne. En particulier dans les entreprises, on veut pouvoir commander facilement et rapidement. Cela fait gagner un temps précieux qui peut être consacré aux activités principales." Dixit les managers produits Stephan Schapmann et Jörg Hüber.

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