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Sprache:
Berner After Sales Service

Wir möchten, dass Sie zufrieden sind.

 

Wir möchten langfristig mit unseren Kunden zusammenarbeiten.
Dazu gehört, dass wir auch nach dem Verkauf einen einwandfreien Service bieten.

Reparatur- und Reklamationsservice

 Wir bieten
- fachmännische Reparatur
- kostenloses Leihgerät bei dringendem Bedarf
- Abholung/Anlieferung in der Garantiezeit gebührenfrei 

Ersatzteilservice

Mit dem unteren Formular haben Sie die Möglichkeit  Ersatzteile zu bestellen. Bitte machen Sie möglichst genaue Angaben was Sie benötigen. Explosionszeichnungen finden Sie bei den Artikeln unter Dokumente. 

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kalibrierservice für Berner Drehmomentschlüssel

- Abholung/Rücklieferung durch einen Paketdienst
- Justierung, Kalibrierung und Zertifizierung
- Bei Bedarf Stellung eines Leihgerätes

Wartungsservice für Druckluft-Schlagschrauber

- Abholung und Rücklieferung durch einen Paketdienst
- Überprüfung aller Bauteile des Gerätes
- Reinigen und Schmieren von Motor und Schlagwerk
- Austausch der erforderlichen Teile sowie einen Leistungscheck

Online After Sales Service Antrag
Angaben zum Gerät
Kundendaten
*Pflichtfeld
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Berner After Sales Service

Tel. 0800 / 820 807 (kostenlos)
Fax 0800 / 820 806 (kostenlos)
E-Mail  ASS.BERNER-CH@berner-ag.ch

Reparatur & Reklamation

Wenn Sie ein defektes Gerät oder fehlerhaftes Produkt haben, können Sie dieses fachmännisch bei Berner reparieren lassen. Wir garantieren unseren Kunden eine schnelle Reparaturabwicklung während der Garantiezeit und auch danach. Je nach Art und Aufwand wird die Reparatur durch unsere Berner Servicetechniker oder direkt vom Hersteller übernommen. Handelt es sich um dringend benötigte Produkte, stellen wir Ihnen nach Bedarf auch Leihgeräte zur Verfügung. Die Abholung der defekten oder Anlieferung der reparierten Geräte erfolgt für unsere Kunden innerhalb der Gewährleistungszeit gebührenfrei. Ihr Aussendienstberater begleitet für Sie den gesamten Bearbeitungsprozess.
Um eine langfristige Kundenzufriedenheit sicherzustellen, werden alle Erfahrungen aus dem Bereich After-Sales-Service regelmässig analysiert, um so zusammen mit unseren Partner aus dem Bereich Entwicklung und Produktion geeignete Massnahmen zur Produkt- und Qualitätsverbesserung abzuleiten. Somit tragen wir zu einer permanenten Qualitätssteigerung unseres Sortiments bei und verschaffen unseren Kunden entscheidende Vorteile für die Herausforderungen ihres täglichen Geschäfts.

Die Garantie

Die Garantie gilt für Mängel an Geräten oder Ausrüstung. Wenn der Schaden auf einen nicht fachgerechten Gebrauch, abnormalen Verschleiss, Reparaturen durch nicht autorisierte Personen zurück zu führen ist, wird die Garantie nicht berücksichtigt. Auf Akkugeräten beträgt die Garantie 3 Jahre ausgenommen sind die Akkus und Zubehör. Für andere Maschinen beträgt die Garantie 1 Jahr

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