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• Falls Sie noch kein Login haben, rechts auf «Noch kein Berner Kunde klicken»

Passwort vergessen:

• Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder ihr Passwort nicht geht, fordern Sie ein neues an
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• Nun wird Ihnen eine Mail zugesendet, mit welcher Sie Ihr Passwort zurücksetzen können

Sie haben noch keinen Zugang und sind aber bereits Berner Kunde mit einer Kundennummer?

• Wählen Sie den Bereich «Anmeldung mit Kundennummer» aus
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Sie haben noch keinen Zugang und sind nicht Berner Kunde mit einer Kundennummer?

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• Füllen Sie alle Informationen aus und schliessen Sie die Registrierung ab

Wo finde ich die Bestellhistorie?

• Rechts oben beim Button Benutzer klicken
• Im neuen Seitenfenster finden Sie die Bestellungen weiter unten unter Auftragsverwaltung

Was kann die Bestellhistorie alles?

• Man kann nach Bestellungen, Retouren, nach Datum, Benutzer, Bestell- oder Artikelnummern suchen
• Wenn die bereits bestellten Produkte erscheinen, können Sie diese einfach auch als Liste darstellen
• Mit nur einem Klick können Sie diese wieder in den Warenkorb legen und wiederbestellen

• Unter meinem Konto, bei Daten&Unterlagen finden Sie die Rubrik Sicherheitsdatenblätter anfordern
• Mit «Alle Sicherheitsdatenblätter downloaden» können Sie auf einmal für alle bestellten Produkte diese anfordern
• Weiter geht es mit Dokumente herunterladen und hier sehen Sie alle Dokumente mit Datum gefiltert bereit unter Aktion zum downloaden

Wo finde ich Merklisten und wie füge ich Produkte hinzu?

• Oben rechts finden Sie die Merklisten mit dem Symbol in der Mitte
• Jedes Produkt kann mit dem Button rechts hinzugefügt werden, unter dem Warenkorb «zu Merklisten hinzufügen»

Wie erstelle ich die Merklisten?

• Auf der Seite Merklisten, können oben rechts beliebige Merklisten erstellen werden
• Die Produkte können dann zu diesen Merklisten individuell hinzugefügt werden
• In der Merkliste kann man die einzelnen Produkte bearbeiten, löschen oder direkt in den Warenkorb hinzufügen

 Wo finde ich die Funktion «Weiterempfehlen»?

• Bei jedem Produkt finden Sie rechts die Funktion «Weiterempfehlen»
• Dann nur noch den Empfänger mit der E-Mail und den Kommentar eingeben
• Der Empfänger erhält nicht nur einen Link, sondern auch das komplette Datenblatt als PDF per E-Mail

Wo finde ich die Eingabe für den Gutscheincode?

• Ihren Gutschein können Sie direkt im ersten Schritt des Warenkorbes einlösen mit dem entsprechenden Code
• Melden Sie sich hierzu mit Ihren Zugangsdaten im Berner Onlineshop an
• Legen sie ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?

• Klicken Sie auf «Haben Sie einen Gutschein?» und lösen Sie Ihren Code ein
• Der Gutscheincode muss exakt eingegeben werden
• Dieser wird direkt hinzugefügt und aktiviert
• Schliessen Sie Ihre Bestellung wie gewohnt ab

Die Scanfunktion finden Sie rechts unten bei «Schnellstart»

• Oben links finden Sie die Funktion «Scanner»
• Hier finden Sie drei Möglichkeiten die Produkte zu mit dem Barcode zu scannen:
• Info Scan für Produktansicht
• Bestell-Scan für direkte Erfassung in den Warenkorb
• Zum Datenblatt zur Ansicht des Produkt-Datenblatts und Sicherheitsdatenblätter