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Le Service Après-Ventes Berner

Nous voulons votre satisfaction.

„Un partenariat réussi avec les clients" est la devise du groupe Berner.

 

Réclamations et réparations

Imaginez que votre foreuse soit défectueuse… Dans ce cas, le service Après-Vente Berner  s’occupe de tout: de l’enregistrement de la réclamation jusqu’à sa résolution.

Service de pièces de rechange

Le formulaire ci-dessous vous donne la possibilité de commander des pièces détachées. Veuillez fournir des informations précises dont vous avez besoin. Vous trouvez des vues éclatées les documents vers les articles concernés.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service clientèle.

Service d'étalonnage pour clé dynamométrique

- Service de récupération /et livraison par un service de colis
- Réglage, étalonnage et certification
- Prêt d’un appareil si nécessaire

Service de maintenance pour clé à chocs pneumatiques

- Service de récupération /et livraison par un service de colis
- Examen de tous les composants de l'appareil
- Nettoyage et lubrification du moteur et percussions
- Remplacement des composants défectueux, et vérification de la performance

Demande en ligne d'un service après-vente
Détails de la machine
Vos coordonnées
*Champs obligatoires
Une question, nous sommes à votre disposition.

Le Service Après-Vente Berner

Tel. 0800 / 820 807 (gratuit)
Fax 0800 / 820 806 (gratuit)
E-Mail  ASS.BERNER-CH@berner-ag.ch

Réclamations et réparations

Imaginez que votre foreuse soit défectueuse… Dans ce cas, le service Après-Vente Berner s’occupe de tout: de l’enregistrement de la réclamation jusqu’à sa résolution. Nous cherchons à instaurer avec nos clients une relation à long terme. Cela signifie que même après la vente, nous vous offrons un service d’excellence.

La garantie

La garantie est valable sur les défauts de fabrication des machines ou de l’outillage. Si le dommage est dû à un usage non conforme ou à une usure anormale, une réparation effectuée par un personnel non qualifié ou toute autre raison incombant à l’utilisateur, la garantie ne sera pas prise en compte. Sur les machines Berner sur accu et à fil, la garantie est de 3 ans sauf les accessoires et les accus. Les autres machines sont garanties pendant 1 an.
Livraison
Livraison dans les 24 à 48 heures
98% des articles disponibles en permanence
Garantie et remplacement
Garantie d'au moins 12 mois
Service de prise en charge pour les réparations
Achats sécurisés
Gestion des marchandises:
Albert Berner DE GmbH
Certification DIN EN ISO 9001
Expérience depuis 1957
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