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  • Cliquez sur Se Connecter / S'inscrire dans le coin supérieur droit.
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Comment s'inscrire en ligne

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  • Sélectionnez la zone "Enregistrement avec le numéro de client"
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  • Sélectionnez la section "Enregistrement sans numéro de client"
  • Remplissez toutes les informations et terminez le processus d'enregistrement

L'historique des commandes - renouveler une commande

Où puis-je trouver l'historique des commandes ?

  • Cliquez sur le bouton "Utilisateur" en haut à droite
  • Dans la nouvelle fenêtre de la page, vous trouverez les commandes plus bas sous Gestion des commandes

Que peut faire l'historique des commandes ?

  • Vous pouvez rechercher des commandes, des retours, par date, utilisateur, numéro de commande ou d'article
  • Lorsque les produits que vous avez déjà commandés apparaissent, vous pouvez facilement les visualiser sous forme de liste
  • En un seul clic, vous pouvez les remettre dans le panier et les commander à nouveau

Comment puis-je télécharger mes fiches de données de sécurité ?
  • Dans mon compte, sous la rubrique Données et documents, vous trouverez la rubrique Demande de fiches de sécurité.
  • Avec "Télécharger toutes les fiches de sécurité", vous pouvez les télécharger pour tous les produits commandés en une seule fois.
  • Continuez avec "Télécharger vos documents ici" et vous verrez ici tous les documents filtrés par date prêts à être téléchargés.

Comment créer des listes des favoris ?

Où trouver les listes de favoris et comment ajouter des produits ?

  • Vous trouverez les listes de favoris avec le symbole au milieu en haut à droite.
  • Chaque produit peut être ajouté avec le bouton à droite, sous le panier "ajouter aux listes de favoris"

Comment créer les listes de favoris ?

  • Vous pouvez créer un nombre illimité de listes de favoris dans le coin supérieur droit de la page des listes de favoris.
  • Les produits peuvent ensuite être ajoutés individuellement à ces listes
  • Dans la liste de favoris, vous pouvez modifier ou supprimer les produits individuels ou les ajouter directement au panier.

Comment puis-je recommander des produits avec des fiches détaillées ?

Où puis-je trouver la fonction "Partager l'article " ?

  • Vous trouverez la fonction "Recommander" en haut à droite de chaque produit
  • Ensuite, il suffit d'entrer l'adresse e-mail du destinataire et ajouter un commentaire
  • Le destinataire recevra non seulement un lien, mais aussi la fiche complète en format PDF par e-mail.

Comment valider un bon d'achat ?

Où dois-je entrer le code de réduction ?

  • Vous pouvez valider votre bon directement dans la première étape du panier
  • Connectez-vous à la boutique en ligne avec vos données d'accès
  • Mettez les articles que vous souhaitez dans le panier

Comment utiliser le code de réduction ?

  • Cliquez sur "Avez-vous un code de réduction ?" et utilisez votre code
  • Le code doit être saisi exactement
  • Il sera ajouté et activé directement
  • Terminez votre commande comme d'habitude

Comment utiliser la fonction du scanner dans l'application Berner ?

Vous trouverez la fonction de scan en bas à droite sous "Démarrage rapide"

  • En haut à gauche, vous trouverez la fonction "Scanner"
  • Vous trouverez ici trois possibilités pour scanner les produits avec le code-barres :
  • Info Scan pour la visualisation du produit
  • Scan de commande pour une entrée directe dans le panier d'achat
  • Vers la fiche technique pour consulter la fiche technique du produit et les fiches de données de sécurité

Nos convictions Berner Group, entreprise familiale gérée par la deuxième génération, attache une grande importance à la tradition et aux valeurs. Au sein de trois domaines d’activité, actifs dans 21 pays...
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