Login :

• Cliquez sur Se Connecter / S'inscrire dans le coin supérieur droit.
• La fenêtre de connexion s'ouvre
• Connectez-vous avec votre adresse e-mail et entrez votre mot de passe.
• Si vous n'avez pas encore de login, cliquez sur "Creer un compte" à droite.

Mot de passe oublié :

• Si vous avez oublié votre mot de passe ou si votre mot de passe ne fonctionne pas, demandez-en un nouveau.
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Vous n'avez pas encore d'accès mais vous êtes déjà client Berner avec un numéro de client ?

• Sélectionnez la zone "Enregistrement avec le numéro de client"
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• Saisissez votre numéro de client et votre code postal dans les données de l'entreprise afin que votre compte personnel soit automatiquement relié à votre numéro de client

Vous n'avez pas encore de compte et n'êtes pas client Berner ?

• Sélectionnez la section "Enregistrement sans numéro de client"
• Remplissez toutes les informations et terminez le processus d'enregistrement

Où puis-je trouver l'historique des commandes ?

• Cliquez sur le bouton "Utilisateur" en haut à droite
• Dans la nouvelle fenêtre de la page, vous trouverez les commandes plus bas sous Gestion des commandes

Que peut faire l'historique des commandes ?

• Vous pouvez rechercher des commandes, des retours, par date, utilisateur, numéro de commande ou d'article
• Lorsque les produits que vous avez déjà commandés apparaissent, vous pouvez facilement les visualiser sous forme de liste
• En un seul clic, vous pouvez les remettre dans le panier et les commander à nouveau

• Dans mon compte, sous la rubrique Données et documents, vous trouverez la rubrique Demande de fiches de sécurité.
• Avec "Télécharger toutes les fiches de sécurité", vous pouvez les télécharger pour tous les produits commandés en une seule fois.
• Continuez avec "Télécharger vos documents ici" et vous verrez ici tous les documents filtrés par date prêts à être téléchargés.

Où trouver les listes de favoris et comment ajouter des produits ?

• Vous trouverez les listes de favoris avec le symbole au milieu en haut à droite.
• Chaque produit peut être ajouté avec le bouton à droite, sous le panier "ajouter aux listes de favoris"

Comment créer les listes de favoris ?

• Vous pouvez créer un nombre illimité de listes de favoris dans le coin supérieur droit de la page des listes de favoris.
• Les produits peuvent ensuite être ajoutés individuellement à ces listes
• Dans la liste de favoris, vous pouvez modifier ou supprimer les produits individuels ou les ajouter directement au panier.

Où puis-je trouver la fonction "Partager l'article " ?

• Vous trouverez la fonction "Recommander" en haut à droite de chaque produit
• Ensuite, il suffit d'entrer l'adresse e-mail du destinataire et ajouter un commentaire
• Le destinataire recevra non seulement un lien, mais aussi la fiche complète en format PDF par e-mail.

Où dois-je entrer le code de réduction ?

• Vous pouvez valider votre bon directement dans la première étape du panier
• Connectez-vous à la boutique en ligne avec vos données d'accès
• Mettez les articles que vous souhaitez dans le panier

Comment utiliser le code de réduction ?

• Cliquez sur "Avez-vous un code de réduction ?" et utilisez votre code
• Le code doit être saisi exactement
• Il sera ajouté et activé directement
• Terminez votre commande comme d'habitude

Vous trouverez la fonction de scan en bas à droite sous "Démarrage rapide"

• En haut à gauche, vous trouverez la fonction "Scanner"
• Vous trouverez ici trois possibilités pour scanner les produits avec le code-barres :
• Info Scan pour la visualisation du produit
• Scan de commande pour une entrée directe dans le panier d'achat
• Vers la fiche technique pour consulter la fiche technique du produit et les fiches de données de sécurité