Al registrarse en la tienda online de Berner, tendrá disponible un espacio personal en el cual podrá descargar facturas, hacer seguimiento de sus pedidos o gestionar toda sus cuentas de usuario. Puede consultar toda las ventajas aquí

Pinche en la esquina superior derecha de la página inicial y acceda a «Aún no tengo claves de acceso online». Una vez allí, elija entre «No soy cliente. Deseo darme de alta» o «Soy cliente Berner y tengo mi número de cliente» y rellene los datos.

En el apartado de «Acceso/Registro», elija «Soy cliente Berner y tengo mi número de cliente» y rellene los datos que se le piden. Si tiene algún problema, póngase en contacto con Atención al Cliente en atencion.clientes@berner.es o en el número de teléfono 958060200.

Pincha aquí y sigue las instrucciones.

Para dar de alta a varios usuarios, solo tiene que acceder a la parte de «Acceso/Registro» y entrar en «Soy cliente Berner y tengo número de cliente». Una vez allí, rellene los datos con su número de cliente y un correo electrónico y datos de acceso diferentes cada vez.

Si no recuerda la dirección de correo electrónico con la que realizó su registro, por favor, póngase en contacto con Atención al Cliente a través del correo electrónico atencion.clientes@berner.es o llamando al 958060200.

Para restablecer su contraseña, pinche sobre «¿Ha olvidado su contraseña» dentro del apartado «Acceso/Registro» y siga los pasos que se indican. Si continúa teniendo problemas, por favor, póngase en contacto con Atención al Cliente a través del correo electrónico atencion.clientes@berner.es o llamando al 958060200.

Puede modificar sus datos personales dentro de su área personal, una vez haya accedido a su cuenta online.

Nuestra política de privacidad se encuentra al final de la página principal de nuestra web. También puede consultarla haciendo click aquí

La documentación técnica se encuentra disponible en la página de cada producto. Busque el producto del que desea descargar la documentación y baje hasta encontrar el apartado «Hojas de datos y descargas». A continuación, haga click en «Descargar».

Para descargar informes, acceda a su área personal y haga click sobre el apartado «Informes». A continuación, rellene los datos y seleccione «Crear informe».

No, el IVA aparece desglosado en la cesta, antes de la confirmación del pedido.

Para poder obtener un regalo, los artículos que ha añadido a la cesta deben computar el valor que se indica al lado del regalo. Una vez que haya sido alcanzado, aparecerá el icono de un carrito. Pulse sobre este para añadir el regalo.

Actualmente, los gastos de envío son gratuitos en pedidos a partir de 75€. Consulte aquí las condiciones particulares.

Si usted ya es cliente Berner, el método de pago por la tienda online será el mismo que definió en el momento de su alta. Si es un cliente nuevo, recubirá una llamada para confirmar sus datos. En ese momento podrá decidir el método de pago que usted desee.

Si desea que su pedido se envíe a una dirección diferente a la que se encuentra en su área personal, puede modificarla en los últimos pasos durante la confirmación de su pedido.