La garantie Berner s’applique aux matériels électroportatifs Berner achetés en France métropolitaine. Les produits achetés hors de la zone géographie ci-dessus mentionnée sont soumis aux conditions de garantie édictées par l’entité du groupe Berner de la zone géographique concernée.
La garantie Berner s’applique uniquement dans le cas d’une intervention et/ou d’une réparation et/ou d’un remplacement de pièces d’origine effectué sur le produit par le SAV Berner.
3. Exclusion de la garantie Berner :
La garantie intervient dans le cadre d’un emploi normal du produit. Elle couvre donc les défauts imputables aux matériaux et les vices de fabrication ou de montage.
Sont exclus de la garantie Berner :
- les pièces d’usure comme : chargeurs et batteries qui bénéficient d’une garantie de 1 an, jeux de charbons, mandrin, câbles d’alimentation, etc. qui ne bénéficient d’aucune garantie,
- les dommages ayant pour origine : choc, chute, mauvaise utilisation, utilisation de l’outil au-delà de ses capacités nominales, erreur de manipulation, humidité, chaleur excessive, contact avec un liquide, etc.
- les dommages consécutifs à un non-respect des instructions d’entretien et d’utilisation,
- l’usure normale telle qu’elle n’affecte pas l’usage ou la sécurité du produit au quotidien,
- les dommages n’affectant pas le bon fonctionnement du produit en particulier les dommages esthétiques comme : rayures, éraflures, etc.
- les dommages engageant la responsabilité d’un tiers ou résultant d’une faute intentionnelle,
- les frais et/ou les dommages causés par une mauvaise qualité de l’alimentation du produit, comme : tension électrique défectueuse, erreur de voltage, etc.
- les dommages résultant d’une utilisation d’accessoires non adaptés et non prévus.
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Notre Centre Relation Clients est à votre écoute au 09 74 19 59 59 (du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h).