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Attestation de garantie

OUTILLAGE A MAIN/ELECTROPORTATIF

Nos outillages à main sont garantis sans limitation dans le temps contre tous défauts de fabrication à l’exception des clés dynamométriques. **

Cette garantie s’applique sous réserve d’un retour produit en nos locaux pour expertise.

 

** Les clés dynamométriques sont considérées comme des appareils de contrôle de mesures. Elles sont garanties 1 an Garantie 1 an contre tout vice de fabrication et livrées avec un certificat. Il appartient à l’utilisateur de faire contrôler et étalonner ses clés dynamométriques par un laboratoire agréé. La périodicité des contrôles étant à définir selon la fréquence d’utilisation.

 

La société Berner via un prestataire peut vous proposer ce service de vérification moyennant une participation financière.

 

Electroportatif : La durée de garantie est de 3 ans pour tous les produits affichant le logo Garantie 3 ans (hors chargeur et batterie dont la garantie est de 1 an) et achetés à compter du 1er avril 2014.

 

1. Etendue territoriale :
La garantie Berner s’applique aux matériels électroportatifs Berner achetés en France métropolitaine. Les produits achetés hors de la zone géographie ci-dessus mentionnée sont soumis aux conditions de garantie édictées par l’entité du groupe Berner de la zone géographique concernée.

2. Validité de la garantie Berner :
Pour qu’elle soit valable, il y a lieu de retourner le produit non démonté et non ouvert, accompagné de la preuve d’achat (facture originale) mentionnant la date d’acquisition, le nom de l’acheteur.

La garantie Berner ne s’applique qu’au premier client acquéreur du produit et ne s’applique qu’aux produits neufs.

La garantie Berner s’applique uniquement dans le cas d’une intervention et/ou d’une réparation et/ou d’un remplacement de pièces d’origine effectué sur le produit par le SAV Berner.

3. Exclusion de la garantie Berner :
La garantie intervient dans le cadre d’un emploi normal du produit. Elle couvre donc les défauts imputables aux matériaux et les vices de fabrication ou de montage.

Sont exclus de la garantie Berner :

- les pièces d’usure comme : chargeurs et batteries qui bénéficient d’une garantie de 1 an, jeux de charbons, mandrin, câbles d’alimentation, etc. qui ne bénéficient d’aucune garantie,
- les dommages ayant pour origine : choc, chute, mauvaise utilisation, utilisation de l’outil au-delà de ses capacités nominales, erreur de manipulation, humidité, chaleur excessive, contact avec un liquide, etc.
- les dommages consécutifs à un non-respect des instructions d’entretien et d’utilisation,
- l’usure normale telle qu’elle n’affecte pas l’usage ou la sécurité du produit au quotidien,
- les dommages n’affectant pas le bon fonctionnement du produit en particulier les dommages esthétiques comme : rayures, éraflures, etc.
- les dommages engageant la responsabilité d’un tiers ou résultant d’une faute intentionnelle,
- les frais et/ou les dommages causés par une mauvaise qualité de l’alimentation du produit, comme : tension électrique défectueuse, erreur de voltage, etc.
- les dommages résultant d’une utilisation d’accessoires non adaptés et non prévus.

 

Une question, un renseignement ?  
Notre Centre Relation Clients est à votre écoute au 0 810 237 637 (Prix appel local).
Du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h.

 

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