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Política da Qualidade

Consciente dos desafios que uma organização moderna enfrenta e das exigências do mercado em que se insere, foram avaliados os riscos e oportunidades que podem afectar a conformidade do produto/serviço, pelo exposto a BERNER adopta a seguinte Política da Qualidade:

• Procurar assegurar um crescimento com sucesso, assente numa parceria de longo prazo com os Nossos Clientes, assegurando a nossa posição como um dos maiores competidores na comercialização de materiais e equipamentos acessórios para a manutenção automóvel e construção;

• Consolidar juntos dos Nossos Clientes, uma imagem de fiabilidade e inovação, através do fornecimento de produtos com qualidade e um serviço adequado as suas necessidades;

• Promover a competência profissional de todos os nossos colaboradores, focando-nos no desenvolvimento das capacidades de gestão e liderança visando o desempenho preconizado, assegurando em simultâneo o seu bem-estar;
• Manter com os nossos fornecedores, parcerias de benefício e valorização recíprocas;

• Assegurar que a integridade do sistema de gestão é mantida e melhorada de acordo com a estratégia definida com o Grupo Berner, requisitos de Cliente assim como as exigências estatutárias e regulamentares aplicáveis são determinados, compreendidos e satisfeitos de forma consistente;

• Comunicar estes princípios aos seus colaboradores e Clientes.

Certificados:

Certificação NP EN ISO 9001:2015

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Gestão de Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrónicos

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Gestão de Resíduos de Baterias e Acumuladores

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Gestão de Resíduos de Embalagens

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Gestão de Resíduos de Pilhas e Acumuladores

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Berner App
para Smartphones
Com a Berner App para iOS e Android poderá obter a qualquer hora e em qualquer lugar informações sobre os seus pedidos e produtos no seu smartphone.
Entregas
Para produtos existentes em armazém, prazo de entrega situa-se entre
24 a 48 horas (exceptuando Regiões Autónomas)
Garantia e Devoluções
Todos os produtos beneficiam de uma garantia genérica de 6 meses.
Para mais informações, contacte os nossos serviços. Devoluções até 30 dias.
Compra Segura
Certificação de acordo com a NP EN ISO 9001:2015
Experiência desde 1957.
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