Alert message

Ak chcete vidieť ceny, musíte sa prihlásiť.
Prihlásenie

Zabudli ste heslo?
Zaregistrujte sa teraz
Prihláste sa prosím na používanie obľúbených položiek.
Prihlásenie

Zabudli ste heslo?
Zaregistrujte sa teraz
Prihlásenie

Zabudli ste heslo?
Zaregistrujte sa teraz
+421 45 5410 245 Kontakt & Podpora Služby Katalóg
Oprava a vrátenie tovaru

Spoločnosť Berner ako dodávateľ predstavuje kvalitné, vysokohodnotné produkty a ponúka svojim zákazníkom spoľahlivosť na najvyššej úrovni. V prípade, že napriek vysokej kvalite je dôvod k reklamácii, samozrejme Vám poskytneme pomoc. Ak prejavenú závadu nedokáže  naša spoločnosť odstrániť, pošleme produkt priamo k výrobcovi, alebo k nášmu renomovanému servisnému partnerovi, ktorý  reklamovaný produkt opraví.

Často kladené otázky

Aké doklady potrebné pre záručné opravy?
1. Vaše zákaznícke údaje
2. Dátum objednávky, príp. faktúry
3. Údaj o poruche, príp. chybe
4. Číslo faktúry
5. Informáciu, či si želáte obdržať eventuálny rozpočet nákladov na opravu

Aké sú záručné doby pri strojoch a ručnom náradí?
Záručné doby jednotlivých produktov sa líšia. Bližšie informácie získate prostredníctvom Vášho obchodného zástupcu.

Kedy je vyžiadaný rozpočet nákladov?
Rozpočet nákladov je vyžiadaný v prípade, keď oprava už nepodlieha záručnej dobe a je napriek tomu Vami vyžiadaná. Odhady nákladov budú potvrdené prostredníctvom Vášho obchodného zástupcu odpovedajúcou správou.

Ako prebieha postup opravy s odhadovaným rozpočtom nákladov?
Informujeme Vás o rozpočte nákladov. vy sa potom rozhodnete, či má byť tovar opravený, zošrotovaný, alebo neopravený zaslaný späť k Vám.

Kedy je oprava bezplatná a kedy s poplatkom?
Či sa na opravu vzťahuje poplatok, to závisí od rôznych faktorov. Vaša kontaktná osoba Vám rada poskytne odpovede na tieto otázky.

Máte ďalšie otázky? Radi Vám pomôžeme.

Berner zákaznícky servis

Berner s.r.o. 
Jesenského 1
SK  -  962 12 Detva 
T 045 5410 245 
F 045 52 45 816 
shop@berner.sk

Manažment C-dielov

Viac času pre výkon práce

Zobraziť
Vybavenie vozidiel

Berner & Bott - spolupráca dvoch silných značiek

Zobraziť
Premiestniteľné skladovacie systémy

Váš osobný Berner sklad na miesto, kde ho potrebujete

Zobraziť
Opravy & Reklamácie

Vždy sme tu pre Vás

Zobraziť
Expedícia
Dodanie v priebehu 24 až 48 hodín.
98% všetkých produktov okamžite k dispozícii. Objednávky vytvorené a uvoľnené do 11:00 hod. dodávame zákazníkom nasledujúci deň.
Záruka a oprava
Záruka minimálne 12 mesiacov.
Asistencia obchodného zástupcu pri oprave.
Kvalita
Certifikácia podľa ISO 9001:2008
Skúsenosti od roku 1957
Informujeme Vás pravidelne o
akciách & novinkách

Zasielanie informačného letáku môžete kedykoľvek zrušiť.

Berner
posunúť sa nahor  
Autorské práva © 2018 Berner Group. Všetky práva vyhradené.