BERNER commandes à répétition conditions générales

Conditions générales

pour les commandes à répétition

Usage des commandes à répétition

Les commandes à répétition peuvent être configurées via le webshop BERNER (uniquement à des fins commerciales) de Berner Belgien NV/SA (ci-après dénommée "Berner Belgien", "nous" ou "notre"). Pour pouvoir activer une commande à répétition, tu dois d'abord t’inscrire en tant que client pour le webshop. Dès qu’une commande à répétition est créée et confirmée, tu recevras les articles sélectionnés à base régulière selon l'intervalle de livraison et l'adresse en Belgique que tu as spécifié dès que le contrat d’achat est conclu. Pour chaque produit, tu pourras choisir un intervalle de livraison individuel (1 semaine, 2 semaines, 3 semaines ou 4 semaines), mais tu dois alors créer une commande à répétition distincte pour chaque produit.
Tu peux également ajouter plusieurs produits à une commande à répétition, mais avec un seul intervalle de livraison. Lors de l'activation d'une commande à répétition, l'intervalle sélectionné est enregistré. Tu dois nous informer immédiatement de toute modification de ton adresse de livraison en saisissant la nouvelle adresse de livraison dans la section "MON BERNER" du webshop.
Il est également possible de créer une commande à répétition lorsque tu passes une commande en ligne pour la première fois. La commande à répétition est personnelle et non transférable à des tiers, y compris les avantages associés.

Sélection d'articles

En principe, tous les articles de la gamme BERNER sont éligibles pour une commande à répétition. Cependant, nous nous réservons le droit d'exclure les articles d'une commande à répétition. Si cela entraîne des conséquences sur une commande à répétition en attente, notre service Inside Sales t’en informera.

Livraison d'articles d’une commande à répétition

Une commande à répétition est automatiquement activée (le lundi) selon l'intervalle que tu as spécifié. Tu n’as rien d'autre à faire. Toute commande passée sur la base d'une commande à répétition constitue une commande ferme de ta part. Berner Belgien accepte la commande lorsqu’il réalise la livraison.
La valeur minimale de commande pour une commande à répétition est de € 50,- net hors TVA. Les articles seront expédiés dans les délais de livraison habituels. La livraison s'effectue par la remise des articles aux transporteurs qui les livreront à l'adresse de livraison que tu auras indiquée.
Si tous les articles sélectionnés ne sont pas disponibles, le service Inside Sales de Berner Belgien te proposera si possible un article comparable. Si un article ne fait plus partie du programme de la commande à répétition, tu peux supprimer l'article de la commande à répétition dans la section "MON BERNER" du webshop. Si une commande à répétition contient des articles qui ne sont pas disponibles au moment où la commande est créée, une commande sera toujours créée tant que la commande dépasse la valeur minimale de commande.

Courriel de rappel | Modifier, interrompre, désactiver et réactiver les commandes à répétition

a) E-mail de rappel
Si tu as accepté de recevoir un e-mail de rappel, tu recevras cet e-mail tous les jeudis pour une commande à répétition à l'intervalle choisi.

b) Modifier la commande à répétition et interrompre, désactiver et réactiver les commandes à répétition
Tu peux modifier, interrompre ou désactiver/réactiver la commande à répétition jusqu'au dimanche 20h00 pour la prochaine commande à répétition dans la section "MON BERNER" du webshop ou via notre service à la clientèle. Tu peux apporter des modifications concernant les articles, la quantité souhaitée, l'intervalle de livraison ou le délai de livraison.

Tu peux également interrompre temporairement ta commande à répétition en sélectionnant une autre semaine calendaire pour les articles individuels au cours de laquelle nous devons effectuer la prochaine livraison. D'ici là, aucune nouvelle commande ne sera activée. Tu peux également désactiver les commandes à répétition en cours en les mettant en pause pour une durée indéterminée. Elles peuvent être réactivées en cliquant sur le bouton "Réactiver" dans la rubrique "MON BERNER".

Prix, Facture, Paiement

Berner Belgien crée une facture pour chaque livraison sur la base des prix fixes des articles de la commande à répétition. Le client peut également demander une facture numérique via le webshop dans les conditions qui y sont énoncées. Le mode de paiement par défaut est utilisé pour facturer chaque commande à répétition. Le client n'a pas le droit de retenir des paiements, sauf si cela a été convenu avec lui.

Possibilités de résiliation des parties concernées

a) Résiliation de la commande à répétition
La résiliation d'une commande à répétition est possible à tout moment et gratuitement via la section "MON BERNER" du webshop en annulant la commande à répétition. Si tu as plusieurs commandes à répétition, tu dois annuler chaque commande à répétition séparément. Cependant, l'annulation n'est pas possible si tu as déjà reçu une confirmation de commande de la livraison prévue. Tu peux également annuler une commande à répétition par écrit, adressée à :

Berner Belgien NV/SA
Bernerstraat 1
3620 Lanaken

b) Résiliation écrite
Chaque partie contractante a le droit d'annuler une commande à répétition avec un préavis de 30 jours à la fin du mois. Chaque partie concernée se réserve également le droit de résilier le contrat pour des motifs valables. Les retards de paiement excessifs du client en particulier sont considérés comme une raison importante. Dans ce cas, nous sommes en droit d'annuler toutes les autres commandes à répétition du client.

Autres conditions applicables à la commande à répétition

Ces termes et conditions s'applique aux commandes à répétition. Ces conditions sont d’application entre le client et Berner Belgien et déterminent les droits et obligations réciproques lors de l'activation d'une commande à répétition. Si une disposition de ces termes et conditions, telle que modifiée de temps à autre, s'avère invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cela n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres termes et conditions.
Les conditions de la commande renouvelée sont soumises aux conditions générales de vente et de livraison de Berner Belgien. Ceux-ci peuvent être trouvés à Conditions générales BERNER | Berner Belgien NV/SA. De plus, les dispositions sur la protection des données et les conditions d'utilisation doivent être prises en compte. Les dispositions relatives à la protection des données peuvent être consultées sur Déclaration de confidentialité | Berner Belgien NV/SA.
En cas de modifications importantes des conditions ci-dessus, nous t’en informerons à l'avance. Si tu n'acceptes pas ces modifications, nous te donnerons la possibilité d'annuler la commande à répétition. Si tu poursuis la commande à répétition sans t’opposer aux modifications, cela sera considéré comme ton acceptation des modifications. Les commandes à répétition sont possibles que pour les clients professionnels de Berner Belgien. C’est pourquoi l’accès via le webshop est exigé.

Environnement technique

Berner Belgien s'assurera, dans toutes les circonstances raisonnables, que l'environnement technique pour l'utilisation des commandes à répétition soit maintenu. Si des dysfonctionnements ou des pannes de communication via le webshop se produisent pour des raisons dont Berner Belgien n'est pas responsable, Berner Belgien ne pourra être tenu responsable des conséquences qui en résultent.