Communique BERNER - Exercice 2023-2024

communique 12-09-2024

Exercice 2023/2024 : BERNER défend un chiffre d’affaires de plusieurs milliards et investit de manière anticyclique dans l’entreprise

Malgré des conditions générales massivement détériorées, le Groupe BERNER a clôturé l’exercice 2023/2024 avec un chiffre d’affaires avant consolidation de plus de 1,15 milliard d’euros, quasi au même niveau que l’année passée. Le Groupe reste ainsi l’un des leaders du secteur. La dynamique de croissance a surtout été assurée par le segment Mobilité (+4%), le développement réussi des key accounts (+8%) et un taux de croissance à deux chiffres pour e-Commerce. Le spécialiste B2B a ainsi pu réaliser de nombreux investissements par ses propres moyens financiers – dont le plus grand relancement de marque de l’histoire de l’entreprise.

"Comme tous nos concurrents, nous devons nous battre depuis longtemps contre la faiblesse persistante de la conjoncture, surtout dans le secteur du bâtiment,” explique Peter Schmidt, responsable de l’activité principale Omnichannel Trading avec les marques BERNER et BTI by BERNER. "Dans ce contexte, il est d’autant plus impressionnant que nous ayons pu défendre notre chiffre d’affaires et que nous soyons toujours rentables. Bien que nous ayons vu des petits signes qui nous donnent de l’espoir, la situation du marché reste, en général exigeante. A court terme, il ne faut pas s’attendre à une amélioration significative. Nous le ressentons chaque jour. Grâce aux succès de la stratégie et de la transformation des dernières années et à notre structure organisationnelle avec trois régions et trois divisions, nous sommes suffisamment robustes pour pouvoir compenser certains reculs."

Croissance dans Mobilité et key accounts
Le Groupe BERNER a également profité de sa résilience au cours de l’exercice écoulé. La baisse de la demande dans le secteur du bâtiment a été compensée par de forts résultats commerciaux auprès des garages pour véhicules de tourisme et des garages pour véhicules utilitaires. L’entreprise est également restée sur la voie du succès dans le domaine du key account management international, où elle a pu élargir et prolonger à long terme des contrats existants et gagner de nouveaux grands clients intéressants.

Croissance à deux chiffres dans e-Commerce
Les quelques 5.000 experts commerciaux qui conseillent personnellement les clients BERNER, génèrent encore la majorité du chiffre d’affaires. Parallèlement, le groupe de distribution développe systématiquement son offre de canaux alternatifs. Dans plusieurs pays, la part de son chiffre d’affaires dépasse déjà 35% (notamment en France). Le moteur de cette évolution est la croissance rapide des ventes en ligne. Au cours de l’exercice écoulé, le Groupe a enregistré un taux de croissance de plus de 50% sur des marchés européens importants tels que l’Italie, la Pologne et le Portugal. Au total, l’entreprise gagne désormais quasi un euro sur cinq via e-Commerce.

La stratégie des dépôts porte ses fruits
La stratégie consistant à ouvrir des dépôts dans des zones urbaines porte toujours ses fruits. Avec Valence, Brescia, Rennes, Rastisbonne et les Açores, cinq nouveaux sites sont venus s’ajouter au cours de l’exercice 2023/2024. Outre les possibilités d’achat/de test, les services proposés par les magasins fixes sont très populaires auprès des professionnels. BERNER a, ainsi, enregistré une forte croissance de chiffre d’affaires dans le domaine de la livraison le jour même sur chantier (+20%) et dans celui de l’enlèvement par le client des marchandises commandées via Click & Collect (+120%).

Innovations chimiques et services intelligents
En tant que l’un des principaux fournisseurs du secteur, le Groupe BERNER a été en mesure de procéder à d’importants investissements par ses propres moyens financiers. Le spécialiste B2B a par exemple intensifié ses activités de recherche et de développement et a pu lancer des nouveautés sur le marché telles que l’innovant nettoyant pièces XTREME Parts Cleaner ou la colle 2C Fill & Fusion avec technologie clip brevetée. Avec des services numériques comme le BERA SMARTscan et BERA SMARTscale l’entreprise a en outre inauguré une nouvelle ère de systèmes de rayonnages modulaires adaptables.

Renforcement de la marque
En outre, l’image de la marque a été entièrement revue et le repositionnement communicatif le plus fort depuis la création de l’entreprise en 1957 a été mis en oeuvre. Elément du rebranding mais aussi la définition d’un nouveau but : "Nous repoussons les limites du possible pour façonner un avenir meilleur". "Pushing the limits” ou “repousser les limites" signifie que la culture et l’ADN de l’entreprise familiale sont marqués, depuis son fondateur Albert Berner, par la volonté d’atteindre des performances maximales et de repousser sans cesse les limites du possible pour ses clients. Les partenaires commerciaux et les employés sont aussi "les façonneurs d’un avenir meilleur". Durabilité, engagement social et comportement responsable vis-à-vis des générations futures forment une obligation pour le spécialiste B2B.

Continuation de la stratégie
“Avec notre nouvelle image, nous présentons maintenant pour la première fois sur le marché, avec une grande assurance à quel point nous avons changé tout au long de notre transformation depuis 2012," souligne Peter Schmidt. "Nous sommes convaincus de notre stratégie ; c’est pourquoi, malgré les circonstances difficiles, nous restons sur le chemin choisi et faisons avancer nos investissements de manière anticyclique. L’accent est clairement mis sur nos activités opérationnelles. Outre l’extension conséquente de nos canaux de distribution et le développement de notre offre de produits et services, nous avons notamment prévu pour l’exercice en cours, des mesures ciblées dans les domaines de l’informatique, de la numérisation, de la chaine d’approvisionnement et de la logistique."

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