Zaloguj się, aby zobaczyć swoje ceny.
Zaloguj się
* obowiązkowe

` Zapomniałeś hasła?
Zarejestruj się
Zaloguj się, aby przeglądać swoje ulubione produkty.
Zaloguj się
* obowiązkowe

` Zapomniałeś hasła?
Zarejestruj się
Zaloguj się
* obowiązkowe

` Zapomniałeś hasła?
Zarejestruj się
Naprawa i serwis

Berner postrzega się, jako dostawcę produktów wysokiej, jakości, oferuje klientom rzetelności na najwyższym poziomie.. Jednakże, jeśli nawet mają powody do reklamacji, zawsze do Państwa wyciągniemy pomocną dłoń.

Jeżeli defekt urządzenia nie może zostać rozwiązany przez serwis wewnętrzny, wspierają nas bezpośrednio nasi dostawcy lub autoryzowany serwis producenta w dalszych naprawach.

Najczęściej zadawane pytania

Jakie dokumenty są potrzebne w ramach gwarancji?

1. Twoje dane klienta
2. Data zamówienia lub faktury
3. Informacje na temat rodzaju wady lub usterki
4. Numer faktury
5. Informacje, jeśli chcesz to otrzymasz przybliżoną wartość naprawy.

Jakie istnieją okresy gwarancji dla maszyn i narzędzi ręcznych?

Okresy gwarancji różnią się pomiędzy różnymi towarami. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym firmy Berner.

 

Kiedy uzyskasz wycenę naprawy?

Wstępną wycenę kosztów będzie można uzyskać, gdy naprawa nie jest objęta okresem gwarancyjnym i jest pożądana przez Ciebie, albo kosztorys jest wymagany przez przedstawiciela handlowego Berner poprzez dokonanie adnotacji na formularzu naprawy.

Jak przebiega proces naprawy w kosztorysie?

Państwo posiadacie wycenę naprawy. Państwo wtedy podejmujecie decyzję czy towar naprawiamy, złom lub nie decydujecie się na naprawę i żądacie zwrotu. Kiedy zostaniecie Państwo obciążani kosztami naprawy a kiedy za darmo? Czy naprawa jest wymagalna, zależy od szeregu czynników? Przedstawiciel działu sprzedaży chętnie odpowie na Państwa pytania.

Warenrücknahmeantrag
Formularz zwrotu

Druk reklamacyjny
236.2 KB PDF
Download

Masz pytania? Chętnie pomożemy!

Serwis Berner Polska

Berner Polska Sp. z o.o. 
ul. Puszkarska 7j
PL - 30-644 Kraków 
Tel. +48 601 430 553 
Fax +48 12 62 33 011 
serwis@berner.pl
 

Zarządzanie częściami typu-C

Zarządzanie wyposażeniem Państwa warsztatu

Przejdź dalej
Naprawa i gwarancja

Jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji

Przejdź dalej
Polityka prywatności
Berner Polska sp. z o.o
Aby w pełni korzystać z tej strony, zaakceptuj ciasteczka (cookies).
Włącz obsługę plików cookie

Alert message

przewiń w górę