Boekjaar 2023/2024:
BERNER verdedigt miljardenomzet en investeert anticyclisch in het bedrijf
Ondanks een enorme verslechtering van de omstandigheden sloot de BERNER Group het boekjaar 2023/2024 af met een omzet voor consolidatie van meer dan 1,15 miljard euro, vrijwel gelijk aan vorig jaar. De groep blijft daarmee een van de toonaangevende aanbieders in de branche. Groei werd vooral gedreven door het groeiende segment Mobility (+4%), de succesvolle uitbreiding van key accounts (+8%) en dubbelcijferige groeipercentages in eCommerce. De B2B-specialist kon daardoor talrijke investeringen doen uit eigen financiële middelen - waaronder de grootste merkherlancering in zijn geschiedenis.
"Net als al onze concurrenten worstelen we al lange tijd tegen de aanhoudend zwakke economie, vooral in de bouwsector,” zegt Peter Schmidt, die verantwoordelijk is voor de kernactiviteiten van Omnichannel Trading met de merken BERNER en BTI by BERNER. "Tegen deze achtergrond is het des te indrukwekkender dat we onze omzet hebben kunnen handhaven en winstgevend blijven. Hoewel we recent enkele kleine tekenen hebben gezien die ons hoop geven op een lichte verbetering, blijft de marktsituatie over het algemeen uitdagend. Op korte termijn wordt geen significante verbetering verwacht. Dat voelen we elke dag. Dankzij de strategische en transformatie successen van de afgelopen jaren en onze organisatiestructuur met drie regio's en drie divisies, zijn we echter zo sterk gepositioneerd dat we individuele dalingen kunnen compenseren."
Groei in mobiliteit en key accounts De BERNER Group profiteerde ook in het afgelopen boekjaar van zijn veerkracht. De lagere vraag in de bouwsector werd gecompenseerd door sterke handelsresultaten bij garages voor personen- en bedrijfswagens. Ook op het gebied van internationaal key account management bleef het bedrijf succesvol. Bestaande contracten werden uitgebreid en verlengd en aantrekkelijke grote klanten werden aangetrokken
Dubbele groeicijfers in eCommerce De ongeveer 5.000 verkoopexperts, die BERNER klanten persoonlijk adviseren, genereren nog steeds het merendeel van de omzet. Tegelijkertijd breidt het handelsbedrijf consequent haar aanbod aan alternatieve kanalen uit. In verschillende landen is hun aandeel in de omzet al meer dan 35% (waaronder Frankrijk). De aanjager van deze ontwikkeling is de snelgroeiende online verkoop. In het afgelopen boekjaar behaalde de groep groeipercentages van meer dan 50% in belangrijke Europese markten zoals Italië, Polen en Portugal. In totaal verdient het bedrijf nu bijna een op de vijf euro's via eCommerce.
Depotstrategie werpt vruchten af De strategie om depots te openen in stedelijke gebieden werpt ook steeds meer vruchten af. Met Valencia, Brescia, Rennes, Regensburg en de Azoren werden vijf nieuwe locaties toegevoegd in het boekjaar 2023/2024. Naast de winkel- en testmogelijkheden zijn vooral de services van de fysieke winkels populair bij vakmensen. BERNER noteerde sterke groei in same day deliveries naar de bouwplaats (+20%) en in het zelf afhalen van goederen besteld via Click & Collect (+120%).
Chemie innovaties en slimme services Als een van de toonaangevende leveranciers in de branche kon de BERNER Group aanzienlijke investeringen doen uit eigen middelen. Zo intensiveerde de B2B specialist zijn onderzoeks- en ontwikkelingsactiviteiten en lanceerde het nieuwe producten zoals de innovatieve XTREME Parts Cleaner en de tweecomponentenlijm 2K Fill&Fusion met gepatenteerde cliptechnologie. Digitale services zoals BERA SMARTscan en BERA SMARTscale luidden ook een nieuw tijdperk in van aanpasbare modulaire rekkensystemen.
Versterking van het merk Daarnaast werd de merkidentiteit volledig herzien en werd de grootste communicatieve herpositionering sinds de oprichting van het bedrijf in 1957 doorgevoerd. Onderdeel van de rebranding is ook de definitie van een nieuw doel: "Wij verleggen de grenzen van het mogelijke voor de vormgevers van een betere toekomst". "Pushing the limits” ofwel “Grenzen verleggen" betekent dat de cultuur en het DNA van het familiebedrijf sinds de tijd van oprichter Albert Berner gekenmerkt worden door het leveren van topprestaties en het constant verleggen van grenzen voor haar klanten. Zakenpartners en medewerkers zijn ook de "vormgevers van een betere toekomst". Duurzaamheid, sociale betrokkenheid en verantwoordelijk gedrag ten opzichte van toekomstige generaties vormen een verplichting voor de B2B-specialist.
Voortzetting van de strategie “Met ons nieuwe merk presenteren we nu voor het eerst vol vertrouwen aan de markt hoeveel we zijn veranderd in de loop van onze transformatie sinds 2012," benadrukt Peter Schmidt. "We zijn overtuigd van onze strategie; daarom blijven we ondanks de moeilijke omstandigheden op het gekozen pad en zetten we onze anticyclische investeringen door. Onze focus ligt duidelijk op onze operationele activiteiten. Naast de consequente uitbreiding van onze verkoopkanalen en de verdere ontwikkeling van ons product- en services aanbod hebben we in het huidige boekjaar gerichte maatregelen gepland op het gebied van onder andere IT, digitalisering, supply chain en logistiek."
BERNER: Leiders in chemie
Wij zijn de toonaangevende B2B-specialist voor de verkoop van chemie producten in Europa. Naast chemie leveren we meer dan 100.000 hoogwaardige producten voor reparatie, onderhoud en verzorging aan onze klanten de in sectoren Mobility, Construction en Industry. Om onze klanten nog succesvoller te maken, bieden we toonaangevende services die hen in staat stellen zich voor de volle 100% te richten op hun bedrijf en hun klanten.
Vertrouwen is persoonlijk. Daarom staan we dicht bij onze klanten en hebben we persoonlijke verkoop hoog in het vaandel staan. Met onze 5 kanalen: webshop, app, e-procurement, telesales, depots, maar vooral met meer dan 5.000 verkoopspecialisten, staan we 24/7 klaar voor onze klanten. Zo realiseren we elk jaar meer dan 12 miljoen persoonlijke contactmomenten met onze klanten.
Met magazijnen in 12 landen en binnenkort 100 depots zijn we een echte Europese onderneming. We leveren onze klanten op verzoek dezelfde dag en bijna overal in Europa binnen 24 uur. Onze klanten waarderen dit, waardoor we een van de snelst groeiende spelers in onze markt zijn met een omzet van meer dan 1,1 miljard Euro en een klantenbestand van meer dan 450.000 klanten.
