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Política da Qualidade
Consciente dos desafios que uma organização moderna enfrenta e das exigências do mercado em que se insere, foram avaliados os riscos e oportunidades que podem afetar a conformidade do produto/serviço, pelo exposto a BERNER adota a seguinte Política da Qualidade:
 
 Procurar assegurar um crescimento com sucesso, assente numa segmentação e priorização clara do cliente, baseada na nossa competência como líder de mercado em produtos químicos. Assessores profissionais e parceiros fiáveis. Os nossos clientes adoram-nos!
 
 Ser líderes de mercado em produtos químicos e dispor do melhor know-how neste campo. Ter os serviços pós-venda integrados no modelo de negócio como elemento fundamental para a satisfação dos nossos clientes. A nossa proposta de valor é definida através de aplicações integrais de produto. Os lideres em produtos químicos!
 
 Consolidar juntos dos nossos clientes, uma imagem de marca forte com uma mensagem clara, disponibilizando um serviço ao cliente em 24h. Ser a empresa mais sustentável e baseada em valores no mercado, assumindo as responsabilidades pelas nossas ações. Marca líder de mercado!
 
 Disponibilizar uma oferta omnicanal excelente e com um toque personalizado, estabelecendo relações estáveis e duradouras com os nossos clientes. Rede logística à escala europeia, com objetivos claros orientados para os requisitos dos clientes e com um desempenho global. Comprar, vender e servir com excelência!
 
 Assegurar uma elevada qualidade de dados e respetiva conformidade do tratamento dos mesmos. Uma empresa guiada por dados!
 
 Defender a posição como a marca de referência como melhor empregador do sector, baseada num conceito de formação e numa cultura de liderança uniformes. Elevado nível de retenção de talento. Uma empresa onde os valores são vividos. O melhor empregador do sector!
 
 Manter com os nossos parceiros, relações de benefício e valorização recíprocas;
 
 Assegurar que a integridade do sistema de gestão é mantida e melhorada de acordo com a estratégia definida com o Grupo Berner, requisitos de Cliente assim como as exigências estatutárias e regulamentares aplicáveis são determinados, compreendidos e satisfeitos de forma consistente;
 
 Comunicar estes princípios aos seus Colaboradores e Clientes.
Certificação NP EN ISO 9001:2015
Certificados Ambientais:
Gestão de Resíduos de
Equipamentos Elétricos e Eletrónicos
Gestão de Resíduos de
Pilhas e Acumuladores
Gestão de Resíduos de
Baterias e Acumuladores
Sobre nós A Berner é uma das principais empresas omnicanal da Europa na distribuição de consumíveis, químicos, ferramentas e serviços a profissionais dos sectores da mobilidade, construção e indústria. Mais de 8.200 empregados trabalham todos os dias para prestar um serviço de qualidade.
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Serviços do cliente 214 489 060

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