BERNER, S.A.
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2785-738 São Domingos de Rana
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Contactos
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Comunicação Corporativa
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comunicacao.corporativa@berner.pt
Filipe Lima
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filipe.lima@berner.pt
Sobre o Grupo Berner e Berner Portugal
O Grupo Berner é líder europeu na distribuição e venda omnicanal de ferramentas, produtos químicos e soluções para profissionais dos sectores da mobilidade, construção e indústria. Mais de 6.200 colaboradores em 22 países de toda a Europa trabalham todos os dias para fornecer conselhos técnicos aos clientes e oferecer a melhor solução para os seus negócios.
Fundado em 1957 por Albert Berner, o Grupo Berner mantém o seu perfil de negócios independente e familiar graças aos valores humanos e profissionais partilhados a todos os colaboradores, a segunda geração de sucessores está nas mãos de Christian Berner, e o olhar orgulhoso reflete-se numa história com mais de 60 anos de tradição e experiência.
Berner Portugal, é uma empresa internacional com mais de 20 anos de experiência, orgulha-se por manter parcerias de sucesso com os clientes, que mantêm uma relação de proximidade e confiança nos produtos de alta qualidade.
BERNER LANÇA GUIA DE COMPRAS DIGITAL
Encontre o produto certo rapidamente
Com o seu novo "Localizador de Produtos", o Grupo Berner oferece agora aos clientes profissionais do sector da construção e da mobilidade um guia de compras digital que torna mais fácil do que nunca encomendar na loja online. Ao fazer perguntas inteligentes, a ferramenta guia os clientes, clique por clique, para o produto que procuram. A solução foi totalmente desenvolvida internamente e pode ser utilizada 24 horas por dia, 7 dias por semana em todos os mercados europeus da empresa - também em Portugal. No início, o localizador de produtos está disponível para a gama BERNER de serras verticais e folhas de serras para serrote de sabre, para a renovação de superfícies no sector da construção e para a procura de luzes de trabalho LED para veículos comerciais. Outros produtos serão integrados em breve.
Quando se trata de consumíveis, os clientes profissionais têm uma enorme seleção na BERNER - por exemplo, o especialista B2B tem cerca de 80 folhas de serras para serrote de sabre e serras verticais diferentes apenas na sua carteira. Se precisar de um produto muito específico para a sua aplicação, pode rapidamente "perder-se" ao pesquisar na Internet sem um bom aconselhamento. É exatamente aqui que a BERNER inova e oferece agora um serviço de encomendas online com o novo "Localizador de Produtos", que guia os clientes especificamente para a oferta certa em apenas alguns minutos.
Desta forma, os clientes profissionais poupam o seu bem mais precioso - o tempo. Especialmente porque a operação é simples e intuitiva: Se o cliente introduzir uma palavra chave na barra de pesquisa, o localizador de produto abre-se automaticamente e guia-o através de perguntas orientadas para a aplicação, por exemplo sobre material, espessura do material ou frequência de utilização, para o produto que melhor se adapta às suas necessidades individuais. O "Localizador de Produtos" abrange a extensa gama de serras verticais e folhas de serras para serrote de sabre BERNER. Atualmente, encontra-se também ativa para produtos de renovação de superfícies no sector da construção, bem como para a procura de luzes de trabalho LED para veículos comerciais. Outros grupos de produtos irão seguir-se sucessivamente.
No passado, a BERNER otimizou ainda mais a qualidade da pesquisa online. As pesquisas integradas permitem aos clientes encontrar o produto utilizando múltiplos termos de pesquisa, bem como a identificação específica do artigo. Mesmo que os termos complexos sejam introduzidos de forma incorreta ou incompleta, os clientes encontrarão na BERNER a solução pretendida.
"Tanto o localizador do produto como as pesquisas integradas em execução num segundo plano, estão completamente de acordo com a evolução das necessidades do cliente: Atualmente, ninguém quer perder muito tempo a pesquisar na web. Acima de tudo, os profissionais querem encomendar os seus produtos de uma forma simples e rápida, para que possam voltar a concentrar-se diretamente no seu negócio principal. Com o nosso novo serviço online orientado para o cliente, isto é garantido 24/7 no futuro", dizem Stephan Schapmann e Jörg Hüber da gestão de produtos do Grupo Berner.
