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Berner versteht sich als Lieferant qualitativ hochwertiger Waren und bietet seinen Kunden Zuverlässigkeit auf höchster Stufe. Sollten Sie dennoch einmal Grund zur Reklamation haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne helfend zur Seite. Sollte der Defekt bei uns nicht behoben werden können, leiten wir den Artikel direkt an unseren Lieferanten oder an einen unserer renommierten Servicepartner weiter, der die Reparatur durchführt.
Ab sofort können Sie in unserem Online-Shop bestellte Produkte ganz einfach retournieren oder defekte Artikel zur Reparatur an uns zurücksenden.
Rufen Sie hierzu einfach die gewünschte Bestellung auf, in der sich das zu retournierende bzw. reparierende Produkt befindet.
Ihre letzten Bestellungen finden Sie unter "Mein Konto" in dem Reiter "Meine Bestellungen". Wählen Sie zwischen "Artikel retournieren" bzw. "Reparatur":
1. Wählen Sie die Artikel für die Retoure/Reparatur
2. Wählen Sie die Einstellungen:
Retoure:
Reparatur:
3. Abholung und Zurücksendung
4. Prüfen und Abschließen
Welche Unterlagen werden zur Garantieabwicklung benötigt?
Sie haben noch Fragen? Wir helfen gerne!
Berner Kundenservice
Berner GmbH
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5280 Braunau
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