La nostra proposta di valore

Stiamo spingendo i limiti del possibile per i nostri clienti

Non crediamo che le soluzioni di oggi siano sufficienti per risolvere le sfide di domani.

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Centralità del cliente: una dedizione totale ai nostri clienti

Siamo il più vicino possibile ai nostri clienti e ci impegniamo con i nostri specialisti di vendita. I nostri oltre 5.000 specialisti di vendita generano oltre 12 milioni di contatti personali con i clienti all'anno.

Nel nostro campus formiamo e specializziamo il nostro team in base ai processi aziendali dei nostri clienti, in modo da fornire la migliore consulenza e assistenza possibile.

Per non limitarci a fornire prodotti, ma per aiutare i nostri clienti a migliorare il loro business, siamo altamente specializzati. Abbiamo definito 11 sottosegmenti per i quali sviluppiamo offerte specifiche. Inoltre, mettiamo a disposizione dei nostri clienti più importanti team di key account dedicati.

Conosciamo le sfide dei nostri clienti. Copriamo più di 30 applicazioni con prodotti e consulenze dedicate per supportare i loro processi principali come il cambio gomme, la manutenzione dell'officina o il montaggio di finestre e porte.

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Leader nel settore chimico

Siamo impegnati nello sviluppo dei migliori prodotti chimici del mercato. Il nostro portafoglio di prodotti chimici di alta qualità è costantemente alimentato da innovazioni. Il nostro obiettivo è quello di sviluppare prodotti che cambino il modo di lavorare dei nostri clienti e che facilitino il loro lavoro quotidiano. Un esempio sono le nostre salviette X-in-One che coprono 10 prodotti e fasi di lavoro in una sola e fanno risparmiare circa 7 minuti per ogni servizio di auto.

Investiamo continuamente nelle nostre capacità di ricerca e sviluppo e impieghiamo un team di ingegneri chimici per sviluppare soluzioni innovative per i nostri clienti.

Inoltre, ci appoggiamo alla divisione chimica del Gruppo Berner, Caramba, con impianti di ricerca e sviluppo e produzione specializzati in Europa. Insieme, creiamo soluzioni innovative.

Servizi di supporto come il nostro Database Chimico e la nostra Gestione della Sicurezza Chimica rendono facile la conformità ai mutevoli requisiti di legge.

Gamma di prodotti premium

Con oltre 100.000 articoli di prima qualità, serviamo ogni esigenza dei nostri clienti da un'unica fonte, non solo prodotti chimici e viti, ma anche strumenti e attrezzature per le loro applicazioni.

Chimica

Soluzioni che semplificano la vita

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Prodotti per il fissaggio

Che tengono per davvero

esplora

Accessori di consumo per attrezzatura

Miglioramento reale dell'efficienza

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Minuteria elettrica

Sempre sotto tensione

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Antinfortunistica e abbigliamento

Protezione per i professionisti

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Attrezzatura

Qualità per i professionisti

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Attrezzatura per officina

Attrezzature per officina dalla A alla Z

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Prodotti per costruzioni

Prodotti speciali per il cantiere

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Prodotti per veicoli

Efficienza nel servizio

esplora

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Servizi

Le soluzioni olistiche richiedono più di un'offerta completa di prodotti. I nostri servizi intelligenti supportano i nostri clienti nelle loro sfide quotidiane. Con i nostri sistemi di scaffalatura BERA creiamo magazzini ordinati, rendendo le lunghe ricerche un ricordo del passato. I processi di ordinazione sono ottimizzati dal nostro BERA SMARTscan. Il lavoro di riordino si limita alla semplice scansione di un codice a barre. Con il nostro database chimico, forniamo ai nostri clienti in modo semplice e veloce la piattaforma necessaria per adempiere all'obbligo legale di documentare i prodotti chimici che utilizzano.

Come estensione, in futuro forniremo il nostro servizio di Gestione della Sicurezza Chimica, che solleverà i nostri clienti da gran parte del lavoro amministrativo legato alla gestione legale dei prodotti chimici. In questo modo potranno concentrarsi interamente sulle loro attività principali. Continueremo a sviluppare il nostro portafoglio di servizi innovativi in linea con le esigenze dei nostri clienti.

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Applicazioni: preferiamo pensare a soluzioni piuttosto che a singoli prodotti.

Capiamo le sfide dei nostri clienti. Un'offerta completa, servizi innovativi e una valida consulenza per le tue attività principali: è così che chiamiamo il nostro approccio applicativo.

Copriamo più di 30 applicazioni con prodotti e consulenze dedicate per supportare le attività principali dei nostri clienti, come il cambio degli pneumatici, l'ispezione delle checklist, il montaggio dei finestrini o l'installazione di elementi metallici e formiamo continuamente la nostra forza vendita sui nuovi sviluppi.

Le applicazioni principali dei nostri clienti sono il nostro principio guida per un'offerta completa.

Distribuzione – copertura efficiente in tutta Europa

Nel settore del commercio all'ingrosso di materiali di consumo B2B siamo uno degli operatori in più rapida crescita nell'UE e uno su due in grado di servire tutta l'Europa. Supportiamo i nostri clienti ovunque in Europa.

Grazie a magazzini di 160.000 m² in 10 paesi e a circa 100 depositi, abbiamo una vera e propria impronta europea e serviamo i nostri clienti su richiesta nello stesso giorno e in quasi tutta Europa in 24 ore.

Il nostro assortimento è composto da oltre 100.000 prodotti, in particolare i nostri OEM automobilistici altamente sviluppati si affidano a noi per rifornire i loro magazzini di materiali di consumo.

Garantiamo la qualità e le consegne in base alle più alte esigenze di conformità e sostenibilità. Il nostro approccio al packaging si sta trasformando per utilizzare solo materiali di imballaggio neutri dal punto di vista della CO2 e ridurre la nostra impronta inquinante.

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Digitalizzazione – per una maggiore efficienza

Abbiamo iniziato a digitalizzare la nostra forza vendita già nel 1990.

Il nostro webshop e la nostra app sono leader di mercato.

Considerando la digitalizzazione, siamo all'avanguardia. La nostra struttura aziendale centralizzata e snella si distingue sul mercato e ci permette di implementare i sistemi più velocemente e di gestire i dati in modo davvero efficace.

Siamo stati una delle prime aziende europee ad abbracciare completamente la protezione dei dati e a rispettare la normativa europea. La protezione dei dati è fondamentale per noi, perché ce ne assumiamo la responsabilità. Per questo motivo investiamo costantemente e fortemente nella sicurezza informatica.

Tutto ciò che offriamo

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Proposta di valore

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I nostri clienti e mercati

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Ovunque per i nostri clienti