Berner est à votre disposition !

A l’heure où le monde traverse une crise sanitaire sans précédent suite à la pandémie COVID-19, Berner fait tout ce qui est en son pouvoir afin de protéger la santé et la sécurité de ses employés et aussi de protéger ses clients. C’est notre plus haute priorité de travailler ensemble dans la lutte contre la propagation du coronavirus et de maintenir notre propre entreprise et celle de nos clients en bonne santé et florissante.

Commander en ligne via le Webshop et l’App. Berner en toute sécurité

Vu cette situation exceptionnelle, nous vous demandons de faire le plus possible usage de nos canaux de vente en ligne : le Webshop Berner www.berner.lu et l’App. Berner. Dans notre Webshop, vous avez des informations (produit), 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous voyez en temps réel la disponibilité de nos produits et vous pouvez passer commande en toute simplicité.

Vous n’avez pas encore de compte Webshop ? Demandez alors directement un code de connexion et téléchargez l’App!

Conseil personnalisé et soutien

Nos employés du service extérieur et les collègues d’Inside Sales sont comme toujours prêts à répondre à vos questions, à vous donner des conseils et à vous aider en prenant vos commandes. Vous pouvez nous contacter via info@berner.lu ou par téléphone +352 40 89 90 (les jours ouvrables de 08H00 – 17H00)

Vu que nos employés travaillent principalement au départ de leur domicile, le temps d’attente peut être un peu plus long que ce dont vous êtes habitué. Veuillez nous en excuser ; Nous comptons sur votre compréhension pendant cette période.

Logistique et distribution

Malgré ces temps difficiles, vous pouvez être sûr que toutes les mesures de sécurité prescrites sont prises dans nos bureaux et entrepôts, vous pouvez donc compter sur notre service de confiance !

Afin d’assurer une sécurité optimale lors des livraisons, nous vous prions de donner l’autorisation via DPD Predict, à déposer le plus possible de commandes. Vous pouvez le faire aussi bien pour une commande téléphonique qu’une commande effectuée en ligne.

Nous sommes à votre disposition de multiples manières et faisons tout notre possible afin de faire face à cette situation exceptionnelle.

Nous espérons que la situation reviendra à la normale, mais d'ici là, soyons responsables, concentrons-nous autant que possible sur notre santé et soyons solidaires les uns des autres.

Prenez bien soin de vous et des autres !