Reparaturen & Rücksendungen

Aber wenn doch mal etwas passiert, sind wir immer an deiner Seite und finden eine schnelle Lösung. Unsere kompetenten Kundentechniker kümmern sich um jedes Problem: Neben der professionellen und schnellen Reparatur- und Rücksendungsabwicklung profitierst du auch von einem kostenlosen Versandservice. Natürlich stellt dir BERNER auch nach Verfügbarkeit Leihgeräte (außer Drehmomentschlüssel) zur Verfügung, denn Ausfallzeiten und unnötiges Warten sind keine Option (außer Drehmomentschlüssel). Erstelle einfach selbst mit wenigen Klicks einen Rückgabe- oder Reparaturauftrag in deinem persönlichen BERNER-Bereich im Store, und wir kümmern uns um den Rest.

Deine Vorteile:
✔ Professionelle Beratung
✔ Reparatur durch zertifizierte Servicepartner
✔ Leihgeräte nach Verfügbarkeit (außer Drehmomentschlüssel)
✔ Kostenloser Versandservice

Du hast pfandfreie WASH-Leergebinde?

Kein Problem – folge dem Link und gib an, welche pfandfreien Leergebinde unserer gelieferten WASH-Produkte wir bei dir abholen sollen.

Wir veranlassen alles Weitere und sorgen dafür, dass die Abholung fachgerecht und schnellstmöglich erfolgt.

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich ein Produkt reparieren lassen?

Suche einfach unter dem Reiter „Bestellungen“ nach der entsprechenden Bestellung mit dem defekten Produkt und wähle den Punkt „Reparatur“ aus. Die Reparaturanfrage ist in 4 einfache Schritte unterteilt und dauert nur wenige Augenblicke.

Wie kann ich eine Reklamation über ein Produkt einreichen?

Um eine Reklamation einzureichen klicke hier und folge dem Link. Auf dieser Seite kannst du über das Formular eine Reklamation anlegen.

Wie kann ich ein Produkt retournieren?

Suche einfach unter der Registerkarte „Bestellungen“ die entsprechende Bestellung mit dem Produkt und wähle den Punkt „Retouren“ aus. Die Rücksendung von Artikeln erfolgt in vier einfachen Schritten und nimmt nur wenige Augenblicke in Anspruch.

Was passiert, wenn eine Reparatur nicht mehr wirtschaftlich ist bzw. nicht mehr beauftragt wird?

Wenn vom Kunden keine Reparaturfreigabe erteilt wird, wird das Produkt kostenpflichtig entsorgt. Die Verschrottungsgebühr beträgt 25,00 Euro zzgl. MwSt. Beim Neukauf eines entsprechenden Produkts (innerhalb 10 Arbeitstage) übernimmt Berner diese Kosten.

Wartungsservice für Schlagschrauber

Sichere dir jetzt ein Leistungspaket zur Wartung deines Druckluft-Schlagschraubers.

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Kalibrierungsservice für Drehmomentschlüssel

All deine Werkzeuge in Top-Zustand: Unser zertifizierter Kalibrierungsservice.

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Reklamationen

Du hast eine Reklamation? Kein Problem – wenn der Service stimmt.

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