Javítási
szolgáltatás

Javítási
szolgáltatás

Termékhibád adódott egy BERNER termékkel? Semmi gond! Szakértő szerviztechnikusaink mindig a legjobb megoldásra törekednek. A gyors és professzionális javítások mellett az ingyenes beszállítási és házhoz szállítási szolgáltatásunk előnyeit is élvezheted. A javítási kérelem elindításához a következő lépéseket kell megtenned:

1.lépés: Töltsd ki az alábbi űrlapot.
2.lépés: A kitöltött űrlap másolatát elküldjük neked e-mailben. Nyomtasd ki ezt, és mellékeld a visszaküldendő vagy javítandó áruhoz!
3.lépés: Készítsd elő az árut gyűjtésre, csomagold be, és ne felejtsd ki a csomagból a kinyomtatott űrlapot sem!
4.lépés: A csomagfelvétel után őrizd meg a szállítási partnerünktől kapott átvételi bizonylatot a folyamat végéig.

Az űrlap elküldése után egy munkatársunk felveszi veled a kapcsolatot.

A javítási kérelem űrlap kitöltésével és elküldésével tudomásul veszed, hogy az alábbi esetekben fizetési kötelezettséged keletkezhet, melyet kiszámlázunk neked. Ezen költségek a következők lehetnek:

Garanciális gépek, eszközök javításával kapcsolatosan:
ha garanciális terméket küldesz vissza javításra, akkor sem bevizsgálási díjat, sem szállítási költséget nem számítunk fel neked. Viszont ha a terméket nem rendeltetésszerűen használtad, akkor garanciaidőn belül is felmerülhetnek javítási költségek.

Garanciaidőn túli javítás esetén: ha a géped már túl van a garanciaidőn, árajánlatot készítünk a javításról, így te eldöntheted, hogy megrendeled-e azt vagy sem.

Ha elfogadod az árajánlatot és megrendeled a javítást, akkor az ajánlatban szereplő javítási költségen felül egyéb költség nem terhel téged. Ha úgy döntesz, hogy nem kéred a térítésköteles javítást, akkor a termék be- és kiszállítási költségeit, valamint a bevizsgálási díjat neked kell állnod, ezeket kiszámlázzuk. Amennyiben a javítatlan készüléket nem kéred visszaküldeni, abban az esetben nincs

Díjak és költségek

Elektromos gépek bevizsgálási díja:
a gép méretétől függően 1500 - 2500 Ft +Áfa

Nagygépek bevizsgálási díja:
(pl. magasnyomású mosók, porszívók, booster pack) 6000 - 15000 Ft +Áfa

Levegős gépek bevizsgálási díja:
a gép méretétől függően max 6000 Ft +Áfa

Szállítási költség: irányonként 2990 Ft +Áfa

Kérlek, gondoskodj róla, hogy a javításra visszaküldendő gép minden esetben legyen megtisztítva a szennyeződésektől, és lehetőleg szereld le róla a javításhoz nélkülözhető kiegészítőket és szerszámtartozékokat, mint például vágótárcsa, fúrószár, stb...

Javítási szolgáltatást kizárólag partnereink igényelhetnek. Az űrlap kitöltéséhez jelentkezz be!