A nossa proposta de valor

Estamos a viver o nosso lema - PUSHING THE LIMITS - ao máximo, tendo como foco os nossos clientes

Porque acreditamos que as soluções de hoje não são suficientes para resolver os desafios de amanhã.

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Foco no Cliente – dedicação total aos nossos clientes

Estamos tão próximos quanto possível dos nossos clientes e empenhados nos nossos comerciais. Os nossos mais de 5.000 comerciais geram mais de 12 milhões de contactos pessoais com clientes por ano.

No nosso campus, formamos e especializamos a nossa equipa para o processo comercial dos nossos clientes, de modo a fornecer a melhor consultoria e apoio possíveis.

Para não nos limitarmos a fornecer produtos, mas ajudarmos os nossos clientes a tornarem os seus negócios mais bem sucedidos, procuramos especializar a nossa Rede de Vendas. Definimos 11 subsegmentos para os quais desenvolvemos ofertas específicas. Além disso, disponibilizamos equipas dedicadas a Grande Contas - Key Accounts, para os nossos maiores clientes.

Compreendemos os desafios dos nossos clientes. Cobrimos mais de 30 aplicações com produtos dedicados e apoio técnico para apoiar os seus processos principais, como a Mudança de Pneus, Manutenção de Oficinas ou a Montagem de Janelas e Portas.

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Líderes no sector químico

Defendemos o desenvolvimento dos melhores produtos químicos do mercado. A nossa carteira de consumíveis químicos de alta qualidade é constantemente alimentada por inovação. O nosso objectivo é desenvolver produtos que alterem a forma de trabalhar dos nossos clientes e facilitem o seu trabalho diário. Um exemplo são os nossos toalhetes X-in-One, que cobrem 10 produtos e passos de trabalho num só, poupando assim cerca de 7 minutos por cada serviço de viatura.

Investimos continuamente nas nossas próprias capacidades de Inovação e Design e temos ao nosso lado uma equipa de engenharia química para desenvolver soluções inovadoras para os nossos clientes.

Para além disso, através da divisão química do Grupo BERNER, a Caramba, recebemos apoio especializados por toda aEuropa. Juntos, criamos soluções inovadoras.

Serviços de apoio como a nossa Base de Dados de Produtos Químicos e a nossa plataforma de Gestão de Segurança de Produtos Químicos, que facilitam e simplficiam, o cumprimento dos requisitos legais.

Gama de produtos premium

Com mais de 100.000 artigos de primeira qualidade, satisfazemos todas as necessidades dos nossos clientes a partir de uma única fonte, não só de produtos químicos e parafusos, mas também de ferramentas e equipamento para as suas aplicações.

Químicos

A solução para os teus problemas que facilita a tua vida

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Montagem e fixação

Porque realmente é necessário manter.

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Consumíveis para ferramentas

Ao encontro das necessidades de qualquer profissional

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Componentes eléctricos

Sempre cheio de energia

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Equipamentos de protecção individual

Equipamento essencial para te proteger sempre

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Ferramentas

A BERNER é o melhor local para comprares as tuas ferramentas

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Equipamento para oficina

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Construção

Uma casa é construída com produtos BERNER.

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Consumíveis para veículos

Eficiência em serviço

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Serviços

As soluções integradas requerem mais do que uma oferta abrangente de produtos. Os nossos serviços inteligentes apoiam os nossos clientes nos seus desafios diários. Com os nossos sistemas de estantes BERA, criamos armazéns organizados, tornando as pesquisas demoradas uma coisa do passado. Os processos de encomenda são optimizados pelo nosso SMARTscan da BERA. O esforço de reordenação limita-se à simples leitura de um código de barras. Com a nossa Base de Dados de Produtos Químicos, fornecemos aos nossos clientes, de forma rápida e fácil, a plataforma necessária para cumprir a obrigação legal de documentar os produtos químicos que utilizam.

Como extensão, no futuro, forneceremos o nosso serviço de Gestão de Segurança Química, que libertará os nossos clientes de uma grande parte do trabalho administrativo relacionado com o manuseamento de produtos químicos em conformidade com a lei. Isto permite-lhes concentrarem-se inteiramente na sua actividade principal. Continuaremos a desenvolver a nossa inovadora carteira de serviços em conformidade com as necessidades dos nossos clientes.

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Aplicações – preferimos pensar em soluções integradas do que em produtos individuais

Compreendemos os desafios dos nossos clientes. Uma oferta completa, serviços inovadores e um aconselhamento sólido ao longo dos seus processos principais: É a isto que chamamos a nossa abordagem por Programa de Aplicações.

Cobrimos mais de 30 aplicações com produtos dedicados e consultoria para apoiar os processos principais dos nossos clientes, como a mudança de pneus, a inspecção de listas de verificação, a montagem de janelas ou a instalação de elementos metálicos, e formamos continuamente a nossa força de vendas em novos desenvolvimentos.

As principais aplicações dos nossos clientes são o nosso princípio orientador para uma oferta abrangente.

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Distribuição – cobertura eficiente em toda a Europa

No sector do fornecimento de consumíveis B2B, somos um dos operadores com crescimento mais rápido na UE e um dos dois que podem servir toda a Europa. Apoiamos os nossos clientes em toda a Europa.

Com armazéns com um total de 160.000 m² em 10 países e, em breve, 100 depots, temos uma verdadeira presença europeia, servimos os nossos clientes a pedidos realizados no mesmo dia e em quase toda a Europa em 24 horas.

A nossa gama consiste em mais de 100.000 produtos, especialmente os nossos OEMs automóveis altamente desenvolvidos confiam em nós para abastecer os seus armazéns com consumíveis.

Garantimos a qualidade e cumprimos a mais elevada exigência em termos de conformidade e sustentabilidade. As nossas embalgens estão também em processo de transformação, para que sejam utilizados apenas materiais em termos de CO2 e reduzir a nossa pegada ecológia.

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Digitalização – para maior eficiência

Já começámos a digitalizar a nossa força de vendas em 1990.

A nossa loja online e a nossa aplicação são líderes de mercado.

No que toca à digitalização, estamos a colocar-nos à frente dos restantes. A nossa estrutura empresarial centralizada e simplificada destaca-se no mercado e permite-nos implementar sistemas mais rapidamente e gerir os dados de forma efectiva.

Fomos uma das primeiras empresas europeias a adoptar plenamente a protecção de dados e a cumprir a regulamentação europeia. A protecção de dados é fundamental para nós, porque assumimos a responsabilidade. Por isso, estamos constantemente e fortemente a investir na segurança cibernética.

Tudo o que oferecemos

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Proposta de valor

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Os nossos clientes e mercados

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Em qualquer lugar pelos nossos clientes

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