Onze waardepropositie

Ons doel is om altijd de beste oplossing te bieden om samen de grenzen te blijven verleggen.

Wij geloven niet dat de oplossingen van vandaag genoeg zijn om jouw uitdagingen van morgen op te lossen.

whatWeOffer_valueProposition_textMediaCombo_customerCentricity

Klantgerichtheid – volledige toewijding aan onze klanten

We staan zo dicht mogelijk bij onze klanten en zijn toegewijd aan onze verkoopspecialisten. Onze meer dan 5.000 verkoopspecialisten genereren meer dan 12 miljoen persoonlijke klantcontacten per jaar.

Op onze Campus trainen en stomen we onze specialisten klaar met alle de kennis van het bedrijfsproces van onze klanten. Zo kunen zij de best mogelijke ondersteuning en advies bieden.

Om niet alleen producten te leveren, maar om onze klanten te helpen hun bedrijf succesvoller te maken, zijn we zeer gespecialiseerd. We hebben 11 subsegmenten gedefinieerd waarvoor we specifieke aanbiedingen ontwikkelen. Daarnaast hebben we speciale key account teams voor onze grootste klanten.

We begrijpen de uitdagingen van onze klanten. Wij beheren meer dan 30 toepassingen met specialistische producten en advies om de kernprocessen bij onze klanten te ondersteunen, zoals het vervangen van banden, werkplaatsonderhoud of het monteren van ramen en deuren.

whatWeOffer_valueProposition_textMediaCombo_leadersInChemicals

Leiders in chemie

Wij staan voor de ontwikkeling van de beste chemie producten op de markt. Onze hoogwaardige portfolio van chemische verbruiksartikelen wordt voortdurend gevoed door innovaties. Ons doel is om producten te ontwikkelen die de manier van werken voor onze klanten veranderen en hun dagelijks werk makkelijker maken. Een voorbeeld hiervan zijn onze X-in-1 doekjes die 10 producten en werkstappen in één handeling behandelen en zo ongeveer 7 minuten per onderhoudsbeurt besparen.

We investeren voortdurend in onze eigen R&D-capaciteiten en hebben een chemisch ingenieursteam in dienst om innovatieve oplossingen voor onze klanten te ontwikkelen.

Bovendien maken we gebruik van de chemie divisie van de Berner Group, CCS, met gespecialiseerde R&D- en productiefabrieken in Europa. Samen creëren we innovatieve oplossingen.

Ondersteunende services zoals onze Chemie Database en ons Chemie Safety Management maken het naleven van veranderende wettelijke eisen kinderlijk eenvoudig.

Premium assortiment

Met meer dan 100.000 premium artikelen voorzien we in elke behoefte van onze klanten vanuit één enkele verkooppunt. Wij leveren niet alleen chemie en schroeven, maar ook het gereedschap en de apparatuur voor de meest voorkomende toepassingen.