Onze waardepropositie

Ons doel is om altijd de beste oplossing te bieden om samen de grenzen te blijven verleggen.

Wij geloven niet dat de oplossingen van vandaag genoeg zijn om jouw uitdagingen van morgen op te lossen.

whatWeOffer_valueProposition_textMediaCombo_customerCentricity

Klantgerichtheid – volledige toewijding aan onze klanten

We staan zo dicht mogelijk bij onze klanten en zijn toegewijd aan onze verkoopspecialisten. Onze meer dan 5.000 verkoopspecialisten genereren meer dan 12 miljoen persoonlijke klantcontacten per jaar.

Op onze Campus trainen en stomen we onze specialisten klaar met alle de kennis van het bedrijfsproces van onze klanten. Zo kunen zij de best mogelijke ondersteuning en advies bieden.

Om niet alleen producten te leveren, maar om onze klanten te helpen hun bedrijf succesvoller te maken, zijn we zeer gespecialiseerd. We hebben 11 subsegmenten gedefinieerd waarvoor we specifieke aanbiedingen ontwikkelen. Daarnaast hebben we speciale key account teams voor onze grootste klanten.

We begrijpen de uitdagingen van onze klanten. Wij beheren meer dan 30 toepassingen met specialistische producten en advies om de kernprocessen bij onze klanten te ondersteunen, zoals het vervangen van banden, werkplaatsonderhoud of het monteren van ramen en deuren.

whatWeOffer_valueProposition_textMediaCombo_leadersInChemicals

Leiders in chemie

Wij staan voor de ontwikkeling van de beste chemie producten op de markt. Onze hoogwaardige portfolio van chemische verbruiksartikelen wordt voortdurend gevoed door innovaties. Ons doel is om producten te ontwikkelen die de manier van werken voor onze klanten veranderen en hun dagelijks werk makkelijker maken. Een voorbeeld hiervan zijn onze X-in-1 doekjes die 10 producten en werkstappen in één handeling behandelen en zo ongeveer 7 minuten per onderhoudsbeurt besparen.

We investeren voortdurend in onze eigen R&D-capaciteiten en hebben een chemisch ingenieursteam in dienst om innovatieve oplossingen voor onze klanten te ontwikkelen.

Bovendien maken we gebruik van de chemie divisie van de Berner Group, CCS, met gespecialiseerde R&D- en productiefabrieken in Europa. Samen creëren we innovatieve oplossingen.

Ondersteunende services zoals onze Chemie Database en ons Chemie Safety Management maken het naleven van veranderende wettelijke eisen kinderlijk eenvoudig.

Premium assortiment

Met meer dan 100.000 premium artikelen voorzien we in elke behoefte van onze klanten vanuit één enkele verkooppunt. Wij leveren niet alleen chemie en schroeven, maar ook het gereedschap en de apparatuur voor de meest voorkomende toepassingen.

Chemische producten

Probleemoplossers die het leven gemakkelijker maken

ontdek

Bevestigingsmaterialen

Zodat het echt

ontdek

Materiaalbewerking

Echte efficiëntieverbetering

ontdek

Elektrische installatie

Altijd onder stroom

ontdek

Persoonlijke beschermingsmiddelen

Bescherming voor professionals

ontdek

Gereedschappen

Premium voor professionals

ontdek

Werkplaatsuitrusting

Werkplaatsuitrusting van A-Z

ontdek

Bouw benodigdheden

Speciale benodigdheden voor de bouwplaats

ontdek

Voertuig benodigdheden

Efficiëntie in service

ontdek

whatWeOffer_valueProposition_textMediaCombo_services

Diensten

Holistische oplossingen vereisen meer dan een uitgebreid productaanbod. Onze geselecteerde services ondersteunen onze klanten elke dag bij hun dagelijkse uitdagingen. Met onze BERA rekkensystemen creëren we opgeruimde magazijnen, waardoor tijdrovend zoeken tot het verleden behoort. Bestelprocessen worden geoptimaliseerd door onze BERA SMARTscan. De inspanning voor het nabestellen is beperkt tot het scannen van een barcode. Met onze chemie database bieden we onze klanten snel en eenvoudig het noodzakelijke platform om te voldoen aan de wettelijke verplichting om de chemische producten die ze gebruiken te documenteren.

In het verlengde hiervan zullen we in de toekomst ons Chemie Safety Management aanbieden, die onze klanten zal verlossen van een groot deel van het administratieve werk dat komt kijken bij de wettelijk conforme omgang met chemie. Zo kunnen ze zich volledig richten op hun kernactiviteiten. We zullen onze innovatieve services blijven ontwikkelen in lijn met de behoeften van onze klanten.

meer lezen

whatWeOffer_valueProposition_textMediaCombo_applications

Toepassingen – we denken liever in oplossingen dan in afzonderlijke producten

Wij begrijpen de uitdagingen van onze klanten. Een volledig aanbod, innovatieve diensten en gedegen advies voor dagelijkse werkzaamheden, zo noemen we onze toepassingsaanpak.

Wij beheren meer dan 30 toepassingen met speciastische producten en advies om de kernprocessen bij onze klanten te ondersteunen, zoals het verwisselen van banden, het inspecteren van controlelijsten, het monteren van ramen of het installeren van metalen elementen, en we trainen ons verkoopteam voortdurend in nieuwe ontwikkelingen.

De kerntoepassingen van onze klanten zijn onze leidraad voor een uitgebreid aanbod.

meer lezen

Distributie – efficiënte dekking in heel Europa

In de B2B branche in verbruiksgoederen zijn we één van de snelst groeiende spelers binnen de EU en één van de twee die in heel Europa kan leveren. We ondersteunen onze klanten overal in Europa.

We zijn één van de snelst groeiende spelers in onze markt met een omzet van meer dan €1,1 miljard en een klantenbestand van meer dan 450.000 klanten. Met magazijnen van in totaal 160.000 m² in 10 landen en binnenkort 100 depots maken we een echte Europese voetafdruk. We bedienen onze klanten op afroep op dezelfde dag en bijna overal in Europa binnen 24 uur.

Ons assortiment bestaat uit meer dan 100.000 producten, vooral onze hoogontwikkelde OEM's in de auto-industrie vertrouwen op ons om hun magazijnen met verbruiksartikelen te bevoorraden.

We garanderen kwaliteit en voldoen aan de hoogste eisen op het gebied van naleving en duurzaamheid. Onze verpakkingsaanpak is erop gericht om alleen CO2-neutrale verpakkingsmaterialen te gebruiken en onze ecologische voetafdruk te verkleinen.

whatWeOffer_valueProposition_textMediaCombo_digitalization

Digitalisering – voor meer efficiëntie

We zijn al in 1990 begonnen met het digitaliseren van onze verkoopafdeling.

Onze webshop en onze app zijn marktleidend.

Gezien de digitalisering lopen we voorop. Onze gecentraliseerde en gestroomlijnde bedrijfsstructuur valt op in de markt en stelt ons in staat om systemen sneller te implementeren en gegevensbeheer echt te leven.

Wij waren een van de eerste Europese bedrijven die gegevensbescherming volledig omarmden en voldeden aan de Europese regelgeving. De bescherming van gegevens is belangrijk voor ons, omdat we onze verantwoordelijkheid nemen. Daarom investeren we voortdurend en fors in cyberbeveiliging.

Alles wat we bieden

whatWeOffer_Links_contentCard_valueProposition

Waardevoorstel

meer lezen

whatWeOffer_Links_contentCard_customersAndMarkets

Onze klanten & markten

meer lezen

whatWeOffer_Links_contentCard_everywhereForYou

Overal voor onze klanten

meer lezen