Nuestra propuesta de valor

We are pushing the limits of the possible for our customers

Porque no creemos que las soluciones de hoy sean suficientes para resolver tus retos de mañana.

whatWeOffer_valueProposition_textMediaCombo_customerCentricity

Centrados en el cliente: plena dedicación a nuestros clientes

Estamos lo más cerca posible de nuestros clientes y comprometidos con nuestros asesores de ventas. Nuestros más de 5.000 asesores realizan más de 12 millones de contactos con clientes al año.

En nuestro campus formamos y especializamos a nuestro equipo de ventas para asesorar de la mejor manera posible a nuestros clientes, con el fin de ofrecer el mejor apoyo posible.

Para no limitarnos a suministrar productos, sino ayudar a nuestros clientes a que su negocio tenga más éxito, estamos altamente especializados. Hemos definido 11 subsegmentos para los que desarrollamos ofertas específicas. Además, proporcionamos equipos de cuentas clave dedicados a nuestros grandes clientes.

Entendemos los retos de nuestros clientes. Cubrimos más de 30 aplicaciones con productos dedicados y asesoramiento para apoyar los procesos cotidianos, como el cambio de neumáticos, el mantenimiento del taller o el montaje de puertas y ventanas.

whatWeOffer_valueProposition_textMediaCombo_leadersInChemicals

Líderes en productos químicos

Apostamos por el desarrollo de los mejores productos químicos del mercado. Nuestra cartera de químicos de alta gama se nutre constantemente de innovaciones. El objetivo es desarrollar productos que cambien la forma de trabajar de nuestros clientes y les faciliten día a día. Un ejemplo son nuestras toallitas X-in-1, que sustituye a diez productos en uno y ahorran así aproximadamente 7 minutos por servicio de taller de coche.

Invertimos continuamente en nuestras propias capacidades de I+D y empleamos a un equipo de ingenieros químicos para desarrollar soluciones innovadoras para los clientes.

Además, aprovechamos la división química del Grupo Berner, Caramba, con I+D especializados y plantas de producción en Europa. Juntos, creamos soluciones innovadoras.

Los servicios de apoyo, como nuestro servicio de Gestión Química, facilitan el cumplimiento de los requisitos legales, que están en constante actualización normativa.

Gama de productos Premium

Con más de 100.000 artículos de primera calidad, atendemos todas las necesidades de nuestros clientes desde un único proveedor, no solo de productos químicos y tornillos, sino también de herramientas y equipos para sus aplicaciones.

Química

Soluciones para hacerte la vida más fácil

explorar

Tornillería y anclajes

Productos fiables para trabajos exigentes

explorar

Consumibles

Satisface todas sus necesidades profesionales

explorar

Material eléctrico

Somos su socio para componentes y accesorios eléctricos

explorar

Seguridad e higiene

La seguridad es lo primero para Berner

explorar

Herramientas

Ponemos a tu disposición un amplio surtido de herramientas manuales, neumáticas, o a batería

explorar

Equipación de taller

explorar

Equipamiento de construcción

Una casa está hecha con productos Berner

explorar

Equipamiento de automoción

Estar bien equipado cuando se presentan desafíos.

explorar

whatWeOffer_valueProposition_textMediaCombo_services

Servicios

Las soluciones integrales requieren algo más que una oferta completa de productos. Nuestros servicios inteligentes ayudan a nuestros clientes en sus retos diarios. Con nuestros sistemas modulares BERA, creamos almacenes ordenados, haciendo que las largas búsquedas sean cosa del pasado. Los procesos de pedido se optimizan con nuestro BERA SMARTscan. El esfuerzo para reordenar se limita al simple escaneado de un código de barras. Con nuestro servicio de gestión química, proporcionamos a nuestros clientes de forma rápida y sencilla la plataforma necesaria para cumplir la obligación legal de documentar los productos químicos que utilizan.

Como ampliación, pronto vamos a ofrecer un servicio de Gestión de la Seguridad Química, que liberará a nuestros clientes de gran parte del trabajo administrativo que conlleva la manipulación de productos químicos conforme a la legislación. Esto les permitirá centrarse por completo en su actividad principal. Seguiremos desarrollando nuestra innovadora cartera de servicios de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes.

whatWeOffer_valueProposition_textMediaCombo_applications

Aplicaciones – preferimos pensar en soluciones que en productos individuales

Entendemos los retos de nuestros clientes. Una oferta completa, servicios innovadores y un asesoramiento sólido a los procedimientos habituales: Así es como llamamos a nuestro enfoque de las aplicaciones.

Trabajamos con más de 30 aplicaciones que incorporan productos dedicados a apoyar los principales procedimientos cotidianos de nuestros clientes, como el cambio de neumáticos, la inspección de listas de control, el montaje de ventanas o la instalación de elementos metálicos. Además, formamos continuamente a nuestra fuerza de ventas en nuevos desarrollos.

Las aplicaciones principales de nuestros clientes son las que guian nuestra oferta.

Distribución: cobertura eficaz en toda Europa

En la venta B2B de consumibles, somos una de las empresas de más rápido crecimiento en la UE y uno de los dos que pueden servir en toda Europa. Atendemos a nuestros clientes en todo el continente.

Con almacenes con un total de 160.000 m² en 10 países y próximamente 100 tiendas, tenemos una verdadera huella europea, servimos a nuestros clientes bajo demanda el mismo día y en casi toda Europa en 24 horas.

Nuestro surtido consta de más de 100.000 productos, especialmente nuestros OEM de automoción altamente desarrollados confían en nosotros para abastecer sus almacenes de consumibles.

Garantizamos la calidad y cumplimos los requisitos más exigentes en materia de conformidad y sostenibilidad. Nuestros embalajes se están transformando para utilizar únicamente materiales limpios en CO2 y reducir así nuestra huella de contaminación.

whatWeOffer_valueProposition_textMediaCombo_digitalization

Digitalización – para una mayor eficacia

Ya en 1990 empezamos a digitalizar nuestra fuerza de ventas.

Nuestra tienda online y la aplicación son las líderes en el mercado.

Teniendo en cuenta la digitalización, estamos a la cabeza. Poseemos una estructura corporativa centralizada y racionalizada que destaca en el mercado y nos permite implantar sistemas más rápidamente y una gestión de datos a tiempo real.

Fuimos una de las primeras empresas europeas en adoptar plenamente la protección de datos y cumplir la normativa europea. Proteger los datos es clave para nosotros, porque asumimos nuestra responsabilidad. Por eso invertimos constante y decididamente en ciberseguridad.

Todo lo que ofrecemos

whatWeOffer_Links_contentCard_valueProposition

Propuesta de valor

whatWeOffer_Links_contentCard_customersAndMarkets

Nuestros clientes y mercados

whatWeOffer_Links_contentCard_everywhereForYou

En todas partes para nuestros clientes