Imaginez que votre foreuse soit défectueuse… Dans ce cas, le service après-vente de Berner s’occupe de tout: de l’enregistrement de la réclamation jusqu’à sa résolution. Nous cherchons à instaurer avec nos clients une relation à long terme. Cela signifie que même après la vente, nous vous offrons un service d’excellence. Renvoi de marchandises Est-il possible de nous renvoyer une machine (ou un autre produit) après l’achat? C’est possible si vous nous contactez dans les 10 jours ouvrables après réception. Les marchandises retournées doivent être inutilisées et dans leur emballage d’origine. Nous ferons en sorte que le colis soit repris par un transporteur. Notre fiche SAV est accessible en mode connecté. Merci de bien vouloir vous identifier afin de pouvoir l'utiliser.