Notre mission

Nous repoussons les limites du possible pour nos clients

Parce que nous ne croyons pas que les solutions d'aujourd'hui suffisent à résoudre les défis de demain.

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Centré sur le client – un dévouement total

Nous sommes aussi proches que possible de nos clients grâce notamment à plus de 5 000 commerciaux qui, chaque année, génèrent plus de 12 millions de contacts avec les professionnels.

Dans notre campus, nous formons et spécialisons notre équipe en fonction des activités de nos clients afin de fournir les meilleurs conseils et la meilleure assistance possible.

Afin de ne pas se contenter de livrer des produits, mais d'aider véritablement nos clients à rendre leur entreprise prospère, nous sommes hautement spécialisés et développons des offres spécifiques. Nos plus gros clients ont quant à eux des équipes dédiées à leur disposition.

Nous comprenons les défis que rencontrent les professionnels. Nous proposons donc à ces derniers des dizaines d’assortiments de produits, ainsi que des conseils, pour les accompagner dans leurs opérations quotidiennes comme le changement de pneus, l'entretien de l'atelier ou la pose de menuiseries.

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Leaders dans le domaine des solutions chimiques

Notre portefeuille de solutions chimiques haut de gamme est constamment alimenté par des innovations. Notre objectif est de développer des produits qui changent la façon de travailler de nos clients et facilitent leur quotidien. Un exemple : nos lingettes X-in-One permettent, à elles-seules, de nettoyer tous les éléments et matériaux qui font l’habitacle d’un véhicule.

Nous investissons continuellement dans nos propres capacités de recherche et développement et employons une équipe d'ingénieurs chimistes pour concevoir des produits utiles pour nos clients.

Nous nous appuyons sur la division chimique du BERNER Group, Caramba, qui possède des usines de R&D et de production spécialisées en Europe. Ensemble, nous créons des solutions innovantes.

Dans le même temps, des services tels que notre base de données sur les produits chimiques facilitent la conformité de nos clients vis-à-vis des exigences légales changeantes.

Gamme de produits haut de gamme

Avec plus de 100 000 références de haute qualité, nous répondons à tous les besoins de nos clients, non seulement en ce qui concerne les produits chimiques et les vis, mais aussi les outils et les équipements de protection.

Chimie

Des solutions qui facilitent la vie

Je découvre

Visserie et fixation

Pour que ça tienne vraiment

Je découvre

Consommables pour le traitement des matériaux

Une véritable amélioration de l'efficacité

Je découvre

Electricité

Toujours sous tension

Je découvre

Equipements de protection et de sécurité

La protection des professionnels

Je découvre

Outillage professionnel

Premium pour les professionnels

Je découvre

Equipement d'atelier

Équipement d'atelier de A à Z

Je découvre

Construction

Fournitures spéciales pour les chantiers

Je découvre

Mobilité

L'efficacité du service

Je découvre

Services

Nos services soutiennent nos clients dans leurs défis quotidiens. Avec nos systèmes de rayonnages BERA®, nous créons des ateliers bien rangés, ce qui fait que les recherches fastidieuses appartiennent au passé. Les processus de commande sont optimisés grâce notamment à notre BERA® SMARTscan. Le réassort se fait ainsi via un simple scan de code-barres. Avec notre base de données sur les produits chimiques, nous mettons rapidement et facilement à la disposition de nos clients la plateforme nécessaire pour remplir l'obligation légale de documenter les produits chimiques qu'ils utilisent.

À l’avenir, nous proposerons notre service de gestion de la sécurité chimique, qui déchargera nos clients d'une grande partie des tâches administratives liées à la manipulation des produits chimiques dans le respect de la loi. Ils pourront ainsi se concentrer entièrement sur leur activité principale. Nous continuerons à développer notre portefeuille de services innovants en fonction des besoins de nos clients.

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Solutions métiers – nous préférons penser « assortiments complets »

Nous comprenons les défis de nos clients. Un assortiment complet de produits, des services innovants et des conseils avisés pour vos opérations quotidiennes : c'est ce que nous appelons notre approche par « solution métier ».

Nous couvrons plus de 30 solutions avec des produits et des conseils dédiés afin de soutenir nos clients lors du changement de pneus, la pose de menuiseries, ou encore l'installation d'éléments métalliques par exemple.

Le quotidien de nos clients est notre fil directeur pour une offre complète.

Distribution – une couverture efficace dans toute l'Europe

Dans le secteur de la vente en gros de consommables B2B, nous sommes l'un des acteurs à la croissance la plus rapide de l'UE et l'un des deux à pouvoir servir l'ensemble de l'Europe. Nous soutenons nos clients partout en Europe.

Avec des entrepôts d'une superficie totale de 160 000 m² dans 10 pays et bientôt 100 points de vente, nous avons une véritable empreinte européenne, nous servons nos clients sur demande le jour même et presque partout en Europe en 24h.

Notre assortiment se compose de plus de 100 000 produits, en particulier nos équipementiers automobiles hautement développés comptent sur nous pour approvisionner leurs entrepôts en consommables.

Nous assurons la qualité et répondons aux exigences les plus élevées en matière de conformité et de durabilité. Notre approche de l'emballage est transformée pour n'utiliser que des matériaux d'emballage neutres en CO2 et réduire notre empreinte polluante.

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La numérisation – pour plus d'efficacité

Nous avons déjà commencé à numériser notre force de vente en 1990.

Notre boutique en ligne et notre application mobile sont leaders sur le marché.

En ce qui concerne la numérisation, nous sommes en tête de peloton. Notre structure d'entreprise centralisée et rationalisée se distingue sur le marché et nous permet de mettre en œuvre des systèmes plus rapidement et de vivre réellement la gestion des données.

Nous avons été l'une des premières entreprises européennes à adopter pleinement la protection des données et à nous conformer à la réglementation européenne. La protection des données est essentielle pour nous car nous sommes responsables. Ainsi, nous investissons constamment et fortement dans la cybersécurité.

Tout ce que nous offrons

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Notre mission

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Nos clients et marchés

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Partout pour nos clients