Alert message

Az árak megjelenítéséhez be kell jelentkeznie.
Belépés

Elfelejtette belépési adatait?
Regisztráljon most
Kérjük, jelentkezzen be a Kedvencek használatához.
Belépés

Elfelejtette belépési adatait?
Regisztráljon most
Belépés

Elfelejtette belépési adatait?
Regisztráljon most
+36 1 347 1059 Kapcsolat Szolgáltatásaink Aktualitásaink
Garanciális ügyintézés és javítás

Az Ön megbízható partnere és kiváló minőségű áruk szállítója vagyunk. Ha mégis adódnának hibák vagy hiányosságok, természetesen szívesen segítünk ezek kezelésében. Ha a hiba nálunk nem lenne orvosolható, a cikket közvetlenül a beszállítóinkhoz vagy valamelyik jónevű szervizpartnerünkhöz továbbítjuk, ahol elvégzik a szükséges javítást.

Gyakori kérdések

Mely adatok szükségesek a garancia lebonyolításához?

1. Az Ön ügyféladatai
2. A megrendelés, illetve a számla dátuma
3. A hiba / hiányosság pontos meghatározása
4. A számla sorszáma 
5. Információ, hogy adott esetben szeretne-e előzetes árajánlatot kapni a javításra.

Mely garanciális időtartamok léteznek gépek és kéziszerszámok esetén?

A garanciális időtartamok eltérnek a különböző termékek esetén. Ezekről részletesebb információkat kaphat a Berner területi képviselőjétől.

 

Mikor készül a javításról árajánlat?

Árajánlat akkor kerül kiállításra, ha a javítás már nem esik a garanciális időtartam alá, és a javítást Ön mégis kéri. Az árajánlatot az Ön Berneres területi képviselője fogja elküldeni Önnek.

Hogyan történik a javítás fizetős esetben?

Tájékoztatjuk Önt a javítási árajánlatról. Ezután Ön dönt arról, hogy az árut megjavítsuk-e, vagy javítás nélkül visszaküldjük Önnek.

Mikor fizetős és mikor ingyenes egy javítás?

Az, hogy egy javításnak viselni kell-e a költségeit, különböző tényezőktől függ. A területi képviselőink szívesen állnak rendelkezésére.

 

További kérdése van? Szívesen segítünk Önnek! Keressen minket az alábbi elérhetőségeinken:

Berner központ

Berner Kft. 
Gubacsi út 6/B.
H  -  1097 Budapest 
T +361 347 1059 
F +361 347 1045 
info@berner.hu
www.berner.hu 

Berner szolgáltatások
Ott vagyunk, ahol szükség van ránk. A műhelyben, az építkezés helyszínén és online.
Mindent megteszünk, hogy partnereinket személyre szabott szolgáltatásainkkal támogassuk a mindennapi munka során.
Szállítás
Szállítás akár 24 vagy 48 órán belül.
A termékeink 98%-a folyamatosan raktáron
Garancia és termék csere
Minden termékünkre minimum 1 év garancia
Javítandó gépek felvétele az Ön telephelyén
Biztonságos vásárlás
ISO 9001:2018 tanusítvány
Tapasztalat és megbízhatóság 1957-óta.
Kérjük, iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy folyamatosan informálhassuk Önt a következő témákról:
Ajánlatok és termékinformációk

A hírlevélről bármikor leiratkozhat.

az elejére  
Copyright © 2018 The Berner Group. Minden jog fenntartva.