Alert message

Zaloguj się, aby zobaczyć swoje ceny.
Zaloguj się

Zapomniałeś hasła?
Zarejestruj się
Zaloguj się, aby przeglądać swoje ulubione produkty.
Zaloguj się

Zapomniałeś hasła?
Zarejestruj się
Zaloguj się

Zapomniałeś hasła?
Zarejestruj się
12 297 62 30 Katalog Online > Kariera > Blog techniczny >
Naprawa i serwis

Berner postrzega się, jako dostawcę produktów wysokiej, jakości, oferuje klientom rzetelności na najwyższym poziomie.. Jednakże, jeśli nawet mają powody do reklamacji, zawsze do Państwa wyciągniemy pomocną dłoń.

Jeżeli defekt urządzenia nie może zostać rozwiązany przez serwis wewnętrzny, wspierają nas bezpośrednio nasi dostawcy lub autoryzowany serwis producenta w dalszych naprawach.

Najczęściej zadawane pytania

Jakie dokumenty są potrzebne w ramach gwarancji?

1.Twoje dane klienta
2. Informacje na temat rodzaju wady lub usterki
3. Numer faktury
 

Jakie istnieją okresy gwarancji dla maszyn i narzędzi ręcznych?

Okresy gwarancji różnią się pomiędzy różnymi towarami. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym firmy Berner.

 

Kiedy uzyskasz wycenę naprawy?

Wstępną wycenę kosztów będzie można uzyskać, gdy naprawa nie jest objęta okresem gwarancyjnym i jest pożądana przez Ciebie, albo kosztorys jest wymagany przez przedstawiciela handlowego Berner poprzez dokonanie adnotacji na formularzu naprawy.

Jak przebiega proces naprawy?

Jeśli naprawa nie jest objęta gwarancją, otrzymasz taką informację wraz z wyceną naprawy. Ty decydujesz, czy towar będzie naprawiany, czy towar zostanie zwrócony przez Serwis. O tym, kiedy przysługuje Ci bezpłatna naprawa w ramach gwarancji, a kiedy nie, decyduje szereg czynników – na wszystkie pytania chętnie odpowiedzą Przedstawiciele Techniczno-Handlowi Berner lyb pracownicy działu Serwisu.

Formularz naprawy
Formularz zgłoszenia naprawy


40.2 KB XLSX
Download
Warunki Gwarancji
Elektronarzędzia i narzędzia akumulatorowe

Narzędzia pneumatyczne

Masz pytania? Chętnie pomożemy!

Możemy informować Cię regularnie o
promocjach i nowościach
Moje zainteresowania

Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera.

przewiń w górę  
Copyright © 2018 Grupa Berner. Wszelkie prawa zastrzeżone.