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Serviço Pós-Venda

Pretendemos manter uma relação a longo termo com os nossos clientes. Mesmo depois da venda, queremos continuar a prestar um bom serviço.

Reparações e reclamações

Se tem um produto com defeito ou que não funciona bem, contacte-nos: reclamacoes@berner.pt

Oferecemos aos nossos clientes um serviço de reparação célere e gratuito, dentro do período e critérios da Garantia. Dependendo do tipo de avaria ou trabalho envolvido, a reparação será feita por um técnico da Berner ou directamente pelo fabricante.

Se um equipamento lhe é indispensável, a Berner poderá emprestar outro temporariamente e sem custo. A recolha do equipamento avariado e a entrega do mesmo depois de reparado, é feita sem custos para o cliente, se este se encontrar no período de garantia. O Nosso Vendedor tratará de tudo, para si.

Para assegurar uma relação de satisfação com os nossos clientes, o nosso serviço de Pós-Venda, faz uma análise dos principais motivos de uma avaria, assegurando a sua correcção no futuro, para que lhe possamos fornecer um produto com a melhor qualidade.

Queremos que fique bem servido

Qualquer questão que tenha acerca dos produtos, preços, encomendas, facturas, reparações ou reclamações, estamos sempre disponíveis via telefone, fax, correio electrónico ou internet.

Portugal

Berner S.A., Edifício Berner 
Avenida Amália Rodrigues, 3510 
P  -  2785-738 São Domingos de Rana 
T +351 21 44 89 060 
F +351 21 44 89 069 
info@berner.pt
www.berner.pt 

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